二手房经纪人勘查与带看.ppt

房屋勘察与带看202X--------崔益铭勘察的含义对有意向出租或出售的房产进行实地核实、查看、评估的过程勘察步骤勘察前（研究和准备）勘查中（沟通、查看、评估）勘查后（沟通、带看、钥匙）步骤勘察前01添加标题研究：对小区，和周边情况做详细了解，小区租售均价，物业、水电、停车等。添加标题准备：勘察所需要的工具做准备，名片、卷尺、鞋套、照相机、委托、勘察表、指南针。0203添加标题提前一小时和业主再次确定看房时间，提前十五分钟到小区。勘查中1保持专业形象，敲门双手放在可以看见的地方站好，装修的房子带上鞋套，微笑进门，递上名片。2勘察拍照（房屋和小区包括录像，如果向外面看视线好的话都要拍上）、寻找优缺点，优点突出一点，缺点适当提一下，但一定要说。3记录屋内物品，绘制户型图，屋内测量，倾听业主介绍，协商价格，铺垫价格、公司，签委托，钥匙。4查看证件，看委托人与房主是否一致下证日期、产权等。勘查后配对、约带看时间。维护客户，补齐资料、制定营销策略，制定带看路线。提出你的合理建议，如果那样....会更好，移走杂物，修理损坏，重新刷漆，卫生清理。带看带看，顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程，带看是连锁店工作流程中最重要的一环，也是我们对客户进行深入了解的最佳时机，这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否，带看把握得好，即使该次带看没有成功，也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解，对以后的工作会有很大的帮助。带看前带看中带看后带看前再次确认时间地点，约客户时间点，约房东时间段(在20分钟左右)，防止由于时间问题造成我们的被动局面，引起约看不顺。

约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到，因为他同时还要考虑另外一套房屋，看完那套才能看这套，（给房东造成紧迫感）

约客户：

您一定要准时10点到，房东一会儿还有事情，要出去;

我的其他同事还有客户要看，意向非常强，您要是迟到，恐怕就没了。

今天看房的人很多，有客户和房东谈得很好了，有客户现在要求房东不让人看了，您赶紧来吧!

不管您是否最终购买该房屋，也一定来看一下，否则错过心仪的房屋很遗憾的！带看前提前与客户房东沟通，防止跳单。

对房东：一会儿我带客户去看您的房屋，我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的，根据我的经验，您不要表现的太过于热情，否则客户会认为您着急卖房，借机压价，一切交给我，您就放心吧！如果客户问您价格，您也不用看我就直接说....就可以。

对客户：房东是我的好朋友，跟我关系非常好（防止客户私下联系房东），您一会去就专心看房屋，其他事情交给我搞定，如果您对房屋满意，也不要多说话，恐怕房东会见风涨价，回来您下意向金我去给您谈，我也希望房东价格相对低一点，我们的目的是成交。要是您对房屋不满意，也不要当面说太多，我再帮您找房子，我们还要做房东的生意，希望您能体谅。带看前再次确认物业的详细信息（包括面积，价格，楼层，装修情况，小区物业费等）总结房屋的优缺点，提前准备说辞应对客户提问。

在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。

准备物品：名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套（包括客户的）

针对房源的了解选择带看路线，尽量避开一些周边环境的脏乱差，避开中介密集的道路，选择能够突出房屋优点（交通便利、配套齐全、环境优美）的路线，增加印象分.带看前约客户在小区附近标志性建筑见面，避免约在中介密集或者小区门口，防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫，为带看带来不必要的麻烦。提高对复看的重视程度，如果过多沉醉于初次带看的成功中，那么爆单的可能性就非常大了，所以一定要在复看的时候继续努力的作秀，传递紧张气氛，尽量不要马上答应客户，其他连锁店好像已经下了定金了，问问再给客户回话，让客户以为房子很抢手，也可要求客户带着定金来看房，促使下定。带看中守时，一定要比客户早到。刚见客户时，假意联系房东时接到同事的电话，表示有意向客户复看。斥责对方，表示我方客户也有意向我方要先看。在看房前表示对客户的尊重性，是客户感到优越感。带看路上的沟通：要多问多听，所谓言多必失，我们可从中了解买方的家庭构成，找出核心人物。适当渗透定金概念与中介费收费标准，可引用其他客户的例子，不易直接提出，以免引起客户的反感。路上告诉他“其他同事还不知道这个房子，他们有好几个诚意客户想要这样的房子”，“别的店好像有客户看中了这套房子，正在考虑，我们一定要抓紧去看！”拉近与客户的距离，传递紧迫感。带看中讲房子：

讲房子首先必须详细了解房屋的情况（房型，结构，小区环境，物业公司，开发商及周边生活设施，未来规划，升值潜力），总结房屋的优