5W2H 分析法 _原创精品文档.pdf

5W2H分析法

1、工作分解就是：

1)What：要做的是什么事？要达成的目标是什么？要做些什么，准备什么才

能达成这一目标？做的过程中会存在什么障碍？这些都是对象的问题。

2)Why：为什么要做这项任务？这样做的结果对整体工作目标是否有支持？

为什么要这么做？理由何在？原因是什么？这些都是原因的问题。

2、岗位要求和行事历就是确定：

3)Who：谁来完成？哪些人员参加此任务？由谁负责？由谁来配合？这些

都是人员的问题。

4)When：什么时间完成？什么时机最适宜？在什么时间段进行工作？何

时开始？何时完成？这些都是时间的问题。

3、流程、标准、作业指导书就是：

5)Where：在哪里做？从哪里入手？在什么地方进行这项工作最好？配合

性的工作在何处介入最好？这些都是地点的问题。

6)Howto：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？用什么方法

进行？这是方法的问题。

7)Howmuch(many)：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？

费用产出如何？需要多少成本？这是成本的问题。