S16949体系内审员培训教材.pdf

质量管理体系

向部审核员楮制数材

(GB/18305-2003idtIS0/TS16949:2002)

(B)

上海伟众汽车科技有限公司

二00五年六月

培训纲要

第一章

GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知识简介

•什么是GB/T18305-2003id11SO/TS16949:2002规范

•IS0/TS16949产生的背景

•ISO/TS16949的目标

•ISO/TS16949的制订

•TS0/TS16949期望的收益

第二章

GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技术规范的理解与实施

•IS0/TS16949规定的顾客

•ISO/TS16949的文件结构图（1）

•八项质量管理原则

・汽车行业补充的术语定义

•ISO/TS16949的适用范围

•删减的原则

•ISO/TS16949的供应链

•逐条理解规范的要求

•规范学习应用练习

第三章

内部质量管理体系审核程序、方法和技巧

•什么是“审核”和“质量管理体系审核”？

•内部质量管理体系审核的目的

•什么是“审核方案”？

•内部质量管理体系审核程序、方法和技巧（图2）

⑴审核的启动

⑵文件评审的实施

⑶现场审核的准吝（图3）

⑷现场审核的实施（图4）

⑸审核报告的编制、批准和分发

6（）审核的完成

⑺审核后续活动的实施

⑻内审员的资格认定

9（）内部质量管理体系审核的方法和技巧（图5）

10（）质量管理体系有效性评介（图6）

1（1）审核报告（图7）

第四章

汽车行业以过程为向导的审核方法（审核的新要求）

•IATF建议的过程分类

・汽车行业典型的顾客导向过程（章鱼图）（图8）

•识别三类过程的关联关系（关联矩阵图）（图9）

•过程分析一用乌龟图分析每一过程（图10）（图11）

•识别三类过程与IS0/TS16949的关联关系（图12）

•编制检查表（审核路径）

•检查表的格式（图13）

第五章

案例研究

•编制检查表

・不合格项判定

附录1：ISO/TS16949：2002审核人U计算表

附录2：GB/T18305-2003id11SO/TS16949:2002与QS—9000第三版的对照表

第一章

GB/T18305-2003idtlSO/TS16949:2002技术规赖

背景知识简介

什么是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002

规范

《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件

组织应用GB/T19001—2000的特别要求》

第1版1999年3月发布,2003年12月15日终止

第2版2002年3月发布

ISO/TS16949产生的背景

⑴供方和顾客的呼声

•世界各地汽车生产件及相关维修件供应商及

顾客共同呼声，一致要求降低成本，减少重复

审核，使用一致的要求，相互承认，共同推动

汽车工业的快速发展。

⑵ISO组织的推动

・国际标准化组织也迫切希望有一个通用标准，

积极推动ISO/TS16949出台

・•・要求建立以美国和欧洲汽车行业可接受的单一

文件和认证程序为目的的供应商QMS的认证标

准，以协调美、德、意、法、英、R对供应商

QMS的统一要求

ISO/TS16949的目标

在供应链中建立QMS

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