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房地产销售培训提升销售业绩的36条法则.doc

发布:2018-03-14约2.91千字共8页下载文档
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房地产销售培训提升销售业绩的36条法则   草原上,我们经常见到的一种现象就是狼去追赶前面的一只羚羊,如果你仔细去揣摩,不难发现,它们两个都需要拼了命的去跑,这是为什么呢?  如果羚羊不去跑,它就会被狼吃掉;   而狼如果不去跑,那么他就会被饿死。   狼性销售之心态篇   1、 享受竞争,我们都需要拼了命的去跑,这是生存法则。   2、 适者生存,不要抱怨,我们要学会适应环境。   3、 无畏失败,怕输就会输一辈子。人生很少会因为做过什么而感到后悔,往往会因为没做什么而后悔。   4、 专注,精益求精,选择一个自己喜欢的行业,一直做下去。   5、 感恩,感谢身边那些曾经给你带来帮助的人。   房地产狼性销售的生存终极秘诀:“快”、“准”、“狠”、“贴”、“勤”   什么是快: 快速接近顾客。快速建立关系。快速匹配带看。快速说服顾客。快速逼定成交。   1、主动法则   改坐销为行销,变坐以待毙为行之有效。   做地产销售,我们一定要有“走过、路过、不放过”的心态,不要放过任何一次可以认识陌生人的机会。   2、30秒法则   失去开场=失去顾客   所以如何在接触顾客的前30秒或前3句话,立即抓住顾客的注意力这点至关重要。   常用:占便宜法则、寒暄法则、悬念法则、请教法则   3、关系法则   在中国的国情里,关系这个因素在商业环节里占据的因素太大了,所以我们一定要懂得和顾客建立起良好的关系   4、二选一法则   我们在约客户的时候,要学会安排顾客的时间,而不是让顾客来安排你。   绝对不能让顾客独自离开。   5、 攻心法则   很多时候,我们是很难说服顾客的,但是顾客自己说服自己却很容易。   所以我们只有攻占客户的脑袋,才能打开顾客的口袋。   6、转移法则   人的大脑永远只关心一件事。   解除顾客的抗拒的方法:转移顾客关心的焦点,转移价值   7、紧迫法则   顾客一旦表现出购买兴趣,必须制造紧张气氛   假电话、假客户、假动作、假涨价、带真实客户看房(聚焦带看)   8、故事法则   没有人会觉得自己是错的,售楼种学会讲故事,让顾客感觉到不决策的后果。   自己故事、名人故事、塑造的痛苦的故事情节的可能性、故事的细节   9、速度法则   接待顾客,服务为主,速度至上   要让顾客感到被重视、体验到被关怀,让顾客迅速进入到买楼状态。全过程贯穿“跑步”文化。   什么是准。机会错失不会再有第2次,每1次都是生命中最重要的1次。   专业专家的形象:把控需求要准、推荐房源要准、说服理由要准、把控成交信号要准   10、专家法则   要想成为赢家,必须要先成为专家。   专业形象、熟悉商圈(楼盘100问)、熟悉盘源、熟悉专业术语及交易流程和税费   11、需求渐进法则   了解客户需求=聊天+问问题   初步了解客户需求:购房目的、基本需求(地段、面积、户型、时间、价位)、决策人   深入了解客户需求:个人情况(个人资料、家庭情况、工作)、喜爱(现居住情况、社交圈子)、能力(资金、首付来源、贷款)   了解客户隐形需求:钱、舒适、方便、自豪、爱   12、精准匹配法则   初次置业、二次、多次置业   原则:80%的时间以房配客,20%的时间以客配房。我们要围着房子转,不要围着客户转。   13、对比法则   没有对比,没有买卖。幸福是比较出来的,交易也是,善用对比,让客户开心决策。   14、价值法则   卖房子,永远不要卖价格,要学会去卖价值。   主人发家史、升值空间、邻居、唯一性。   15、借势法则   狐假虎威的启示   知名建筑物、知名路段、名人、知名历史   16、造势法则   既要学会包装产品   包装二手楼原则:扔(仍小留大)、刷(墙)、整(整理公共区域)   17、MAN法则   M购买能力(有);? m购买能力(无)   A购买决策权(有);? a购买决策权(无)   N购买需求(有);? n购买需求(无)   学会利用MAN法则判断客户,满足三项者则为A类客户,满足其中两项的为B,只满足一项的为C。做好客户的跟进。   18、信号法则   精准把握住客户的成交信号。   在房内长时间停留,问的特别仔细、提出复看、还价、想和业主见面、询问附近的行情、提到办手续的详细情况   什么是狠。对自己要狠、夺单要狠、逼定要狠   19、正念法则   对市场,不要自我设限,每时每刻都要进行自我鼓励   天下没有卖不出去的房子;我卖的房子是最好的,是顾客最需要的;凡事发生必有利于我;凡是我认识的人都会帮我卖楼   20、承诺法则   敢于承诺、一定要的信念、目视化管理   21、知己知彼法则   手里面有再好的牌,不如知道对方的底牌是什么。知己知彼,百战不殆。   22、化劣为优的法则   凡事发生
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