二零二四年度智能停车场收费员临时雇佣与客户服务规范合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年度智能停车场收费员临时雇佣与客户服务规范合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务
1.3双方联系方式及地址
2.合同签订背景及目的
3.临时雇佣期限及工作内容
3.1临时雇佣期限
3.2临时雇佣工作内容
3.3工作地点
4.工作时间及休息时间
4.1工作时间安排
4.2休息时间及休假规定
5.薪酬及福利待遇
5.1基本工资及支付方式
5.2奖金及补贴
5.3社会保险及住房公积金
5.4福利待遇
6.工作纪律及责任
6.1工作纪律
6.2工作责任
7.客户服务规范
7.1服务态度
7.2服务标准
7.3服务流程
8.智能停车场系统操作规范
8.1系统操作流程
8.2系统使用权限
8.3系统故障处理
9.智能停车场设备使用规范
9.1设备使用流程
9.2设备维护保养
9.3设备故障处理
10.智能停车场安全管理
10.1安全责任
10.2安全培训
10.3安全事故处理
11.保密条款
11.1保密内容
11.2保密义务
11.3违约责任
12.违约责任及争议解决
12.1违约责任
12.2争议解决方式
13.合同解除及终止
13.1合同解除条件
13.2合同终止条件
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
甲方：智能停车场管理有限公司
乙方：先生/女士
1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务
甲方法定代表人：，职务：总经理
乙方授权代表：，职务：本人
1.3双方联系方式及地址
2.合同签订背景及目的
本合同签订背景为甲方因业务发展需要，临时招聘乙方担任智能停车场收费员，以提供客户服务。本合同旨在明确双方的权利义务，保障双方的合法权益。
3.临时雇佣期限及工作内容
3.1临时雇佣期限
本合同自2004年1月1日起至2004年6月30日止，共计6个月。
3.2临时雇佣工作内容
乙方负责智能停车场的收费工作，包括但不限于：
（1）引导车辆进入停车场；
（2）收取停车费；
（3）处理车辆进出停车场的相关事宜；
（4）维护停车场秩序；
（5）执行甲方下达的其他工作指令。
3.3工作地点
甲方位于市区的智能停车场。
4.工作时间及休息时间
4.1工作时间安排
乙方每日工作时间为8小时，上下午各4小时，具体工作时间由甲方安排。
4.2休息时间及休假规定
乙方享有国家法定节假日、休息日及年假。休息日及年假的具体安排由甲方根据乙方的工作情况及实际情况进行安排。
5.薪酬及福利待遇
5.1基本工资及支付方式
乙方基本工资为人民币2000元/月，每月支付一次，于每月的5日前支付至乙方指定的银行账户。
5.2奖金及补贴
（1）根据乙方的工作表现，甲方可给予适当奖金；
（2）乙方在岗期间，甲方提供工作餐。
5.3社会保险及住房公积金
甲方依法为乙方缴纳社会保险及住房公积金。
5.4福利待遇
（1）乙方享有国家法定节假日、休息日及年假；
（2）乙方在岗期间，甲方提供工作服及工作牌。
6.工作纪律及责任
6.1工作纪律
乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度，服从甲方管理。
6.2工作责任
乙方应认真履行工作职责，确保停车场收费工作的顺利进行。如因乙方原因导致收费工作出现失误，乙方应承担相应责任。
8.智能停车场系统操作规范
8.1系统操作流程
（1）登录系统，核对个人信息；
（2）按照操作手册进行车辆入场、出场操作；
（3）确保收费准确无误；
（4）遇系统故障，及时上报甲方相关部门。
8.2系统使用权限
乙方仅限于使用智能停车场系统进行收费工作，不得未经授权擅自修改系统设置或数据。
8.3系统故障处理
如遇系统故障，乙方应立即停止操作，并报告甲方，甲方应在接到报告后1小时内进行修复。
9.智能停车场设备使用规范
9.1设备使用流程
（1）按照设备操作手册进行操作；
（2）确保设备正常运行；
（3）发现设备异常，立即停止使用并报告甲方。
9.2设备维护保养
乙方应定期对设备进行清洁和维护，确保设备处于良好状态。
9.3设备故障处理
设备故障时，乙方应立即停止使用，并报告甲方，甲方应在接到报告后2小时内进行修复。
10.智能停车场安全管理
10.1安全责任
乙方应遵守停车场的安全管理规定，确保自身及他人的人身和财产安全。
10.2安全培训
甲方应定期对乙方进行安全培训，提高乙方安全意识和应急处置能