零售企业数字化转型的路径和效果研究--以苏宁易购为例.pdf
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摘要
数字经济时代下，人工智能、大数据、区块链等新一代数字技术深刻改变了
我国的市场、产业和业态。我国零售业正经历着用户消费的转型升级、消费规模
增速放缓甚至负增长等一系列问题，数字化转型逐渐成为零售企业所求的破局之
刃。国家“十四五”规划纲要将“加快数字化发展建设数字中国”单独成篇，
在政策支持与技术推动下，未来将会有越来越多的零售企业进行数字化转型。因
此全面考察零售企业转型的动因与实施路径、并运用科学的方法对零售企业数字
化转型的有效性进行评价极为重要。
本文在梳理零售行业数字化转型现
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