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福州林产品市场5S 管理培训手册 5S 管理培训手册 一. 5S 管理简介 “5S 管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为 流行。“5S 管理”的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求， 倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质 量的目的。 5S 分别是日文的第一个字母，它们的含义是： 清理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。 整理(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。 杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。 清洁(Seiso)： 使工作环境及设备、仪器、材料等始终保持清洁的状态。 维持(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。 素养(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、 有强烈的时间观念等。 企业推行 5S 管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化文明经营的观 念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合 5S 精神的要求。 第 1 页 共 9 页 福州林产品市场5S 管理培训手册 二. 将 5S 作为实施规范化管理的辅助方法 既然推行 5S 管理有诸多优点，可否将其应用在实施规范化管理的企业中呢，将 5S 管理作为实施规范化管理的辅助方法，导入实施规范化管理的企业中，可以对规范化管理 的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。 （一）将 5S 导入企业的好处 1．带动企业整体氛围。企业实施规范化管理，需要营造一种“人人积极参与，事事 符合规则”的良好氛围。这往往也是规范化管理的重点及难点。推行 5S 可以起到上述作 用。这是因为，5S 各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容 易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容 易带动企业的整体氛围。 2．体现效果，增强信心。大家知道，实施规范化管理的效果是长期性的，其效果 得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行规范化管理的 过程中导入 5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。 3．落实 5S 精神是提升品质的必要途径。5S 倡导从小事做起，做每件事情都要讲究， 而服务质量正是与服务相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯， 服务质量自然没有不好的道理。反之，即使规范化管理的制度再好，没有好的做事风格作 保障，服务质量也不一定能够得到很大提升。 第 2 页 共 9 页 福州林产品市场5S 管理培训手册 （二）如何在实施规范化管理的企业中推行 5S 在准备实施规范化管理的企业中推行 5S 管理的步骤为： 1．确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需 要有专人负责组织开展，推行 5S 也绝不例外。我司由办公室牵头，由各部门负责人组成 5S 工作组。 2．制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，我司在实施规范化管理时有相 应的激励措施出台，同时也包括 5S 的激励内容，详见《绩效管理制度》。 3．制订适合本企业的 5S 指导性文件。按照规范化管理的精神，文件是企业内部的 “法律”，有了明确的书面文件，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企业实施 规范化管理一样，推行 5S 也要编制相应的文件，如《5S 管理执行手册》。 4．培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是 5S 基本知识，以及本企业的 5S 指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的 5S 意识。 5．全面执行 5S。这是推行 5S 的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变， 能否在企业中建立一个良好的 5S 工作风气，在这个阶段得以体现。 6．监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的 5