项目管理与ERP实施.ppt

企业管理诊断（鱼刺法）现象原因分析（刨根问底）利润率低计划失控交货期长生产能力不足设计周期长销售量小成本高销售渠道市场定位不对定价高成本不准性能差质量差工艺落后保证体系工艺装备落后自动化程度低能耗大资金占用高无效库存坏账白条品种不全企业管理诊断分析现象原因分析（逐层剥离）车间定单不能按计划完成计划多变能力计划不落实质量引发差追加任务加班引发质量不稳定销售部门轻易允诺客户工时定额不准工艺落后不能保证质量原材料质量问题设备超负荷工人缺勤率高设备故障率高工艺路线设计不当替代工艺信息不明主生产计划编制问题?描述/分析：业务/数据流程?问题和改进方案？?系统目标与评价方法?对软件功能的具体要求？?实施阶段与周期？微观管理需求分析（战术性）现行业务流程发现潜在客户销售员联系本部有现成存货交易成功找不到人客户离去客户离去向销售经理汇报销售经理找生产经理生产经理召开调度会生产车间协调能力答复客户当天第二天第四天第五天第七天皆大欢喜！理想的业务流程有签订销售合同查询客户信用无查询可供销售量有无查询可用能力有查询库存信息请求调整计划无查阅客户类别计划调整方案?流程重组需要信息技术支持?流程重组伴随权力下放经理人员的工作：?研究问题?制定原则?培训员工?提供指导计划员权限销售员权限发现潜在客户根据需求制定目标01?目标必须一致?目标必须量化?目标必须深入人心?目标必须积极可行02?目标是判断成功的标尺03?通过管理需求分析确定目标?高标准定位?总体规划，分清主次，分步实施04—请各级经理提出最头痛，最关心的问题?自上而下—由系统人员描述存在问题的现有流程—找出流程中造成头痛的症结—提出消除头痛的理想流程—提出能实时提供经理关心信息的理想流程?自下而上—各级经理审查通过，确定目标?自上而下需求分析的参考做法项目管理与ERP实施1项目管理2防范风险与成功条件3需求分析与目标4投资效益分析5制造业行业特点与软件选型6实施要点7业务流程重组8实施评价4投资效益分析要点:?实施ERP的效益?投资估算?分析方法?效益（举例）?降低库存量(资金占用利息)?降低超储浪费(资金占用利息、报废损失)?提高资源利用率(增加销售收入)?减少采购成本(争取优惠、减少管理费用)?提高交货履约率(减少赔偿费)?加速资金回收与周转(资金周转率)?减少财务差错(坏帐损失)?规范化管理对质量的保证(降低质量成本)?成本控制与精确计算(明辨盈亏)?加快对市场的响应速度(市场占有率)投资效益分析(一)?资金投入?调研、接待、差旅费用?咨询、培训等售前服务费用?软件费用（许可证费、资料费）?硬件费用（计算机、终端机、打印机、服务器、网络通信设施、自动识别装置）?新建机房、添加的办公设备?实施顾问费用（监理服务费用）?二次开发和用户化的费用?日常维护费用（耗材、通信费用、工资等）?升级及每年支付的相关费用投资效益分析(二)投资效益分析(三)项目的有效寿命（年）净现值累计值（元）－＋0现金流曲线回收期?效益分析?资本收益率?投资回收期根据投资效益分析来决定选购软件的价位项目管理与ERP实施1项目管理2防范风险与成功条件3需求分析与目标4投资效益分析5制造业行业特点与软件选型6实施要点7业务流程重组8实施评价5制造业行业特点与软件选型要点:?行业解决方案?选型注意事项?