问题分析解决汇报模板.ppt

关于问题分析解决汇报模板第1页，共21页，星期日，2025年，2月5日第一步：现状描述、问题界定背景信息：症状描述：现状描述：（要找出问题症状的数据）第2页，共21页，星期日，2025年，2月5日第一步：现状描述、问题定义原定/预期目标是：实际/现在指标是：偏离值/差距：问题界定：（要找出问题的数据差距）第3页，共21页，星期日，2025年，2月5日第一步：现状描述、问题定义聚焦问题：（从诸多症状和偏离值发现问题的本质）第4页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标原因分析：（尽可能罗列所有导致问题的原因）第5页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标原因聚焦：（对所有原因进行分析，找出重要原因）第6页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标次因删除：（陈述删除部分原因的理由）第7页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标要因分析之逻辑化、结构化（对各个要因进行归类）第8页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标要因分析之重要紧急分类（根据对业务的影响进行匪类）重要性紧急性高中低低中高需要马上消除的原因第9页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标要因分析之帕累托分析（按照28原则进行分析，锁定重要原因）第10页，共21页，星期日，2025年，2月5日第二步：要因分析、分解目标分解目标：将要因转化为子目标针对原因转变成的目标是：针对原因转变成的目标是：目标1目标2第11页，共21页，星期日，2025年，2月5日第三步：方案制定、过程反思方案制定：（针对每一个子目标进行方案讨论、制定）针对目标的方案是：针对目标的方案是：方案1方案2第12页，共21页，星期日，2025年，2月5日第三步：方案制定、过程反思过程反思：（对以上所有步骤进行反思）问题界定：原因分析：目标制定：方案制定：第13页，共21页，星期日，2025年，2月5日第四步：方案评估、落实行动方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估）达成目标1的方案评价：快速获胜浪费时间重大机遇专门努力不容易实施容易实施收益小收益大12345选定的达成目标1的方案是：第14页，共21页，星期日，2025年，2月5日第四步：方案评估、落实行动方案评估：（对每个目标的方案分别进行评估）目标1已选择解决方案的风险分析：存在的风险风险等级造成风险的原因预防措施应急方案及启动点发生概率严重性第15页，共21页，星期日，2025年，2月5日