员工件士气调查.doc

版 本 号 修 订 日 期 修 改 内 容 描 述 03 2001年 4 月1 日 改 文 件 为 满 意 度 评 估 表 (4.0) 参 考 文 件 中 增 加 满 意 度 评 估 表(6.0) 04 2001年10月1日 将 原 文 件 名 “员 工 满 意 度 评 估” 修 改 为 “ 员 工 士 气 调 查” 修 改 目 的 (1.0) 澄 清 记 录 保 存 责 任 (5.0) 过 程 领 导－ 北 美 过 程 领 导－ 欧 洲 国 际 Simon Davis Christer Bergstroem 批 准 发 布 Chuck Harvey Stan Koster 电 子 版 本 毋 需 签 名 有 效 1.0 目 的 本 程 序 规 定 了 评 估 员 工 士 气 的 步 骤。 江 森 自 控 的 五 个 价 值 观 之 一 是 我 们 的 员 工。 我 们 的 管 理 层 关 注 每 一 个 在 江 森 自 控 工 作 的 员 工， 而 士 气 调 查 是 评 估 我 们 在 成 为 一 个 伟 大 公 司 的 过 程 中 做 得 怎 么 样 的 方 法 之 一。 2.0 范 围 本 程 序 适 用 于 JCI 汽 车 系 统 部（ASG） 全 球 范 围 的 所 有 座 椅 及 内 饰 件 单 位。 3.0 职 责 人 力 资 源 副 总 裁 负 责 确 认 和 批 准 调 查 方 法 和 频 度。 人 力 资 源 部 门 负 责 确 保 所 有 员 工 在 指 定 时 间 内 有 机 会 参 与 已 被 批 准 的 员 工 满 意 度 调 查。 每 个 主 管 负 责 各 自 区 域 的 纠 正 和 改 进 行 动。4.0 程 序 流 程 文 件 责 任 人 注 解 江森自控 士气调查 江森自控 士气调查 人力资源副总裁 人力资源副总裁 人力资源 人力资源 人力资源, 主管 人力资源, 主管 人力资源, 主管 人力资源, 主管 人力资源, 主管 人力资源, 主管 ( 确定调查或会谈形式 区域人力资源负责人确定评估方法 ( 提供充分通知 明确目标，方法和时间进度 ( 与小组成员共同审核 ( 与小组成员共同计划 ( 包括责任和时间进度 公 布 已 批 准 的 评 估 方 法： 人 力 资 源 副 总 裁 批 准 员 工 满 意 度 评 估 方 法。 评 估 方 法 可 以 是 调 查 或 是 员 工 会 议 形 式。 区 域 人 力 资 源 建 议 本 地 使 用 的 评 估 方 法。 确 定 评 估 频 度： 人 力 资 源 副 总 裁 确 定 员 工 满 意 度 评 估 频 度。 4.3 宣 布 评 估 计 划： 本 地 人 力 资 源 将 确 定 评 估 计 划， 向 参 与 的 员 工 提 供 充 分 的 通 知。 4.4 通 知 评 估 方 法： 区 域 人 力 资 源 将 通 知 人 力 资 源 副 总 裁 已 经 选 定 的 评 估 方 法 和 时 间 进 度。 4.5 前 期 计 划： 本 地 人 力 资 源 和 管 理 层 计 划 评 估 参 数： 如 被 评 估 的 小 组， 地 点， 时 间 进 度， 推 行 人 和 跟 踪 计 划。 同 时， 他 们 将 讨 论 评 估 目 的、 对 于 该 过 程 的 承 诺 以 及 对 结 果 进 行 跟 踪 的 意 向。 4.6 实 施 评 估 活 动： 本 地 人 力 资 源 和 管 理 层 将 负 责 执 行 该 评 估。 4.7 审 核 结 果： 本 地 人 力 资 源 和 管 理 层 将 与 适 当 的 主 管 / 组 长 讨 论 评 估 结 果。 4.8 制 订 行 动 / 反 馈 计 划： 本 地 人 力 资 源 和 管 理 层 将 制 定 行 动 计 划 以 响 应 评 估 结 果。 他 们 也 将 设 定 和 员 工 交 流 评 估 结 果 和 建 议 的 行 动 计 划 的 时 间 表。 验 证 行 动 计 划 是 否 恰 当 ： 本 地 人 力 资 源 和 管 理 层 将 和 员 工 一 起 审 核 行 动 计 划 草 案。 最 终 行 动 计 划 的 制 订 是 基 于 员 工 的 反 馈。 实 施 行 动 计 划 / 监 控 效 果： 行 动 计 划 的 实 施 和 进 展 应 予 以