礼仪之美幼儿园教师礼仪培训PPT课件.pptx

礼仪之美;礼仪的含义;一位优秀的幼儿教师在人们的心目中应该是，具有一颗纯正善良的爱心，有一口谈吐文明的语言，有一身得体大方的衣着，有一种文明优雅的举止。;;1、有高度的责任感和事业心：对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿。

2、善于团结协作，妥善处理与周围同志之间关系：善于交流、化解矛盾。;礼仪——精神面貌篇;礼仪——举止优雅篇;体态——站姿、交谈姿式手势;体态——走姿、坐姿;接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

忌：在幼儿、家长和客人面前嘻戏，开过头玩笑，讲牢骚话。;坐姿：面对幼儿端坐，入座要轻，坐满椅子的三分之二，轻靠椅背。

忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走。

指示行动：指示幼儿时用语言加手势提示，牵着手引领指示。

忌：不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

师幼互动：热情温和、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。?;良好行为——日常办公;

接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

介绍贵宾，按介绍的先后顺序——“尊者居后”。

客人临走，主动为客人开门，相送至园门外。;仪容仪表篇;仪容：化妆要做到“浓妆淡抹总相宜”，不能当众化妆或补妆。

日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配；

染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发。

;工作时间一律讲普通话，谈话时要注视对方，以示尊重。多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重词汇。

1、上课语言：用词规范，语速适中，语言生动、有趣、儿童化。

2、生活语言：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；不要离听者太近。;

⑴接待来宾请使用：

主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？?

被动受问——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

⑵对同事：

上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。

称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师，忌用生活中的称呼大姐、薪姐……（言谈间不涉及他人???私）

提出意见——我对这件事有看法，因为……

提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

;语言文明篇——文明用语;语言文明篇——文明用语;语言文明篇—日常交流中的忌要;2）当幼儿生病需要服药和照顾时

用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系。

忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。;语言文明篇—日常交流中的忌要;语言文明篇—日常交流中的忌要;语言文明篇—日常交流中的忌要;6）当幼儿出现打闹等不良行为时

用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。

忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。;（7）幼儿在园发生意外事故主动向家长报告

用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。

忌语：指责孩子，推诿责任。

;语言文明篇—日常交流中的忌要;9）找个别家长谈话

用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）

忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。

;10）家长送孩子随意及走进教室

用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。

忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。;（11）家长送幼儿来园上交家庭作业

用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、下次听清要求会做得更好。

忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。

;12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时

用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？老师知道你是个XX孩子、老师小时候……

忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。;（13）幼儿请完假来园

用语：XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。

忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀;其他方面的礼仪;其他方面的礼仪;其他方面的礼仪;保持距离：适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。

鼓掌礼仪：鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应