医院优质护理服务相关管理制度+试行版.doc
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优质护理服务相关管理制度
一、工作质量标准
（一）办公室护士工作质量标准
1、 认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。
2、 使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。
3、 对内、对外沟通联系及时、有效。
4、 医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。
5、各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出。
6、 主动配合会诊、检查人员。
7、 转科、出院归档病历整理及时、无误。
8、 了解患者病情，有效协助护士长管理病房。
9、 接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和医师妥善
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