2019年人力资源服务行业发展报告.pdf

就业蓝皮书 人力资源服务行业发展报告 摘 要： 本报告结合当前我国社会经济发展形势， 对人力资源服务行 业的发展现状、 所面临的机遇和挑战以及创新实践模式进行 分析， 并且依据所分析的结果对人力资源服务行业的未来提 出发展建议， 分别为： 开拓人力资本服务， 转型线上人力资 源服务， 挖掘灵活用工市场， 打造智能化、 专业化、 灵活化 的人力资源共享服务平台。 关键词： 人力资源服务 线上人力资源服务 灵活用工 共享服务平台 一　人力资源服务行业发展现状 （一）人力资源服务行业市场服务规模 1. 全球人力资源服务机构市场竞争格局：前五优势明显，其余竞争更为激烈 头部企业具有连续性和稳定性竞争优势， 中后部企业竞争激烈。 “2019HRoot 全球人力资源服务机构50 强” 中， 排在前五位的分别是德科、 任仕达、 万宝盛华、 瑞可利和中智， 前五位的企业20 18 年的营业收入为 1116. 3 亿美元， 占 “2019HRoot 全球人力资源服务机构50 强” 企业总营业 收入的47. 6% 。 此外， 以上五家人力资源服务供应商连续10 年位列HRoot 全球人力资源服务机构50 强的前十， 这体现出人力资源服务头部企业竞争 优势的延续性和稳定性， 处于行业排名中后部的企业市场竞争较为激烈。 主营业务较为集中， 在线招聘发展最快。 从主营业务来看， “2019HRoot 全球人力资源服务机构50 强” 中， 42% 的企业以人才派遣、 租赁和安置服务 为主营业务， 20% 的企业主营业务是猎头服务和招聘流程外包。 从营业收入增 长率来看， 位列前五的企业主要聚集于在线招聘 （增长率为43. 49% ）、 人力 资源管理软件 （增长率为20. 15% ） 等细分行业， 发展较快。 2. 中国人力资源服务行业：营业收入增长率连续四年超过20%，灵活用工 渗透率改善空间大 营业收入连续四年保持20% 以上的增长率， 增长动力大。 2018 年末， 我 国人力资源服务机构共3. 57 万家， 从业人员64. 14 万人 （见图1）。 2018 年， 人力资源服务机构为2. 28 亿人次劳动者提供就业、 择业和流动服务， 全年行 业总营业收入达1. 77 万亿元， 连续四年保持20% 以上的增长率。 这说明随着 我国社会保障体系的不断完善、 人才流动性的增强， 人力资源服务的市场需求 越来越大， 人力资源服务行业在促进就业创业、 优化人力资源配置方面发挥着 越来越重要的作用， 增长动力较大， 人力资源服务行业进入快速发展阶段。 人力资源服务行业服务产品多样化， 市场监管更为严格。 目前， 我国人 力资源服务机构的服务产品包括人才派遣、 人事代理、 招聘猎头、 岗位外 包、 业务外包、 员工关系、 管理咨询、 教育培训、 海外劳务等， 服务产品多 样。 国家及各地政府出台了多项与人力资源服务行业发展相关的政策和措 施， 如社保费由税务部门统一征收、 人力资源市场暂行条例等， 行业市场监 管力度越来越大， 行业发展逐渐规范。 我国灵活用工占比还较低， 未来提升空间较大。 与发达国家相比， 我国 灵活用工占比还比较低， 未来发展空间广阔。 美国、 欧洲、 日本灵活用工渗 图1 2013 ～ 2018 年中国人力资源服务机构数及行业从业人员数 资料来源： 广州红海人力资源集团股份有限公司红海研究院数据库。 透率分别达10% 、 5% 和4% ， 而我国灵活用