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范文5篇关于酒店服务的承诺书 　　服务的好坏是对酒店形象的判定标准之一，因此酒店负责人应该做好相应的服务并签署承诺书才行，这也是对酒店的品牌形象负责。以下是由小编为大家整理的“酒店服务承诺书样本”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店服务承诺书样本(一) 　　为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺： 　　1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。 　　2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。 　　3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。 　　4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程\服务标准进行工作就业和指导。 　　5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展。 　　6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。 　　7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”：脑勤、眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。 　　8、工作中能够身先士卒、以身作则，团结、关心、爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。 　　以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。 　　承诺人：xxx 　　20xx年x月x日 酒店服务承诺书样本(二) 为认真贯彻落实酒店试营业期间主要工作任务总体要求，我代表酒店全体员工，保证做到以下承诺： 　　1、提高认识，统一思想，对员工进行发动动员，充分认识到工作的重要性和时间的紧迫性，严密组织，坚决完成酒店的当前工作任务，扎实有效，科学合理安排人员和时间，责任到人，克服困难，做到服务和工作两不误，推动部门全面工作。 　　2、针对部门承担的职责和任务，层层分解，对每个班组、岗位制定出部门工作进度配档表，对部门的组织机构框架、人员岗位职责、任职要求、工作范围内容、工作流程和标准以及相关管理制度细致起草编写，按时间要求编写出符合部门实际的相关文本，并做好内部评审准备。 　　3、部门对各设备实施进行全面盘查检查，不放过一个故障点，查处存在问题和隐患，保证所有设备实施处于无故障正常运行状态，并建立起设备实施台账和档案。 　　4、组织员工进行星级标准等内容的培训学习，掌握了解星标要求，提高星级意识和标准意识，积极开展岗位练兵，熟练掌握各岗位人员服务技能和技巧，不断提高管理和服务水平，做好每项服务接待工作。 　　5、在部门掀起争优创先活动，开展形式多样、内容丰富多彩的主题活动，比谁的服务好、意识强、工作主动、标准高，争先、创先、率先，促进工作顺利进行，打造一支一流的员工队伍，创造一流的工作业绩，争取在酒店内部门工作走早最前列，为酒店的发展做出拥有贡献，迎接酒店的正式开业。 　　以上是酒店全体人员的保证，请总经理和全体员工监督。 　　承诺人：xxx 　　20xx年x月x日 酒店服务承诺书样本(三) 　　为了给酒店客户提供优质服务，我代表酒店全体员工承诺做到以下几点： 　　一、及时准确提供酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所需的服务项目第一时间的策划与报价。 　　二、如果您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。 　　三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方合法权益。 　　四、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。 　　五、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。 　　六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为部分延住、晚离店代表办理相应手续。 　　七、会议期间，根据具体情况，适时提供会务人员部分免费房(1-2间)。 　　八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。 　　九、协助会务组布置会场和绿化。 　　十、如果您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排的节目与演员、乐手，提长现场气氛。 　　十一、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。 　　十二、根据实际情况，提供收费/免费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。 　　十三、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。 　　十四、如果您在会后需要为参会嘉宾提提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供质的旅*程、游览到景区景点、安排时间段飞机航班、品尝到当地代表性的风味餐、的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一