企业知识管理的发展趋势与建置策略.ppt

企業知識管理的發展趨勢與建置策略 Agenda 知識管理發展趨勢 微軟的策略 微軟解決方案架構 Why Microsoft QA 知識管理的核心 人 知識內容 流程 科技與環境 知識管理發展趨勢 既有的知識管理 : 知識物件定義、流程管理、智慧資產管理 到再利用的管理 符合企業需求的知識管理: 企業協同作業的平台、友善的使用介面、 完善的智慧資產管理及自動化的流程 知識管理系統:Key Business Concerns 無法提高員工生產力 無法提供實際有效的資訊 知識生產流程的控管不佳 既有知識之再利用 企業文化無法配合 缺乏誘因的使用者環境 知識管理系統: Key IT Concerns 無法訂定符合未來需求的資訊架構 開發人力有限 專案週期太長及延伸太廣 無法訂定成功關鍵因素 無法快速部署及管理 微軟的策略 點—良好的使用環境及經驗 線—具彈性及延展性的系統架構 面—清楚的專案目標、系統架構及導入計畫 微軟解決方案架構 資訊整合 Capabilities 個人化的內容呈現 內容管理及發布 商業智慧 資訊蒐集及管理 企業資訊整合 協同運作 Capabilities 文件發布及管理 資訊整合及搜尋 內容分類 線上討論 個人及團體網站 Capabilities 個人化服務 內容管理及發布 討論及內容紀錄 民意調查及討論 關鍵成功因素 清楚的專案目標 針對企業資訊及使用環境的了解 既有資料整合利用 完整的導入計畫及建置能力 原廠的技術支援及後續發展計畫 Why Microsoft 企业管理学习网　 　海量营销管理培训资料下载 What our customers are saying What our customers are saying SQL Server Storage BizTalk Server SharePoint Portal Server Windows Office Desktop with Browser FrontPage Visual Studio Windows Services Directory, Security, etc. .Net Application Framework ASP.Net, Web Controls, Web Services, CLR Management and Security Servers SharePoint Team Services Commerce Server Content Mgmt Server 3rd Party Apps Web Storage System Storage BizTalk Server SharePoint Portal Server SharePoint Team Services Commerce Server Content Mgmt Server 3rd Party Apps BizTalk Server SharePoint Portal Server SharePoint Team Services Commerce Server Content Mgmt Server 3rd Party Apps BizTalk Server SharePoint Portal Server SharePoint Team Services Commerce Server Content Mgmt Server 3rd Party Apps 符合產業標準的資訊架構規劃 擴展性強的平台架構 易於管理維護的系統設計 與現有環境的整合能力 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。