第三组需求分析D.doc

网上订餐系统需求获取报告 学 院： 软件学院 课程名称： 软件需求工程 专业班级： 08级软件工程 组 长： 小组成员： 指导老师： 目 录 目 录 2 第一章 绪论 3 1.1 开发背景 3 1.2 文档概述 3 第二章 网上订餐系统需求获取 3 2.1 确定需求开发计划 3 2.2 确定需求获取对象 4 2.3 确定需求获取方法和获取工具 4 2.3.1 需求获取的主要方法 4 2.3.2 需求获取工具的主要种类 5 2.3.3 需求获取方法和获取工具的选择 5 2.3.3.1 需求获取方法的选择 5 2.4 实地考察收集用户信息 6 2.4.1与相关酒店的访谈 6 2.4.2访谈任务总结 9 2.4.3需求获取信息整合 11 第三章 网上订餐管理系统需求分析 12 3.1建立系统关联图 12 3.2分析需求的可行性 12 3.1.1经济可行性分析 13 3.1.2技术可行性分析 13 3.1.3社会可行性分析 13 3.3业务建模 13 3.3.1业务建模的目的和主要任务 13 3.3.2业务用例建模 14 3.3.3 业务对象建模 15 3.3.4功能建模 17 3.3.4.1 用例建模 17 3.3.4.2业务流程活动分析 20 3.3.4. 3业务流程时序分析 22 第一章 绪论 1.1 开发背景 因特网出现以前，酒店传统的订餐方式通常为电话预定。客人很难了解酒店的状况，如酒店的规模、服务水平、预定情况等，这就给预定工作带来了很大的麻烦，即使是规模较大的旅行社获得上述信息的途径也非常有限，书籍广告成为信息的主要载体。而书籍广告作为信息载体尤其不可避免的局限性。任何一家酒店都是在不断发展的，其硬件设施及服务水平都在不断的推陈出新，所以，这样最好的方式莫过于利用计算机网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，用能力的餐饮企业对对餐品提供商提供网上订餐服务，不仅提高餐饮企业的服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的食品服务。 1.2 文档概述 本文档主要描述的是在网上订餐系统的需求获取中，从初步制定获取方案、实地考察实施该方案、然后整理获取所得资料，再次实地沟通完善方案，到最终的需求获取的每一个步骤。 第二章 网上订餐系统需求获取 2.1 确定需求开发计划 首先总结以往在酒店就餐的经验，并且利用网络等工具收集酒店订餐的一些基本流程及现状信息。通过所获得的资料，确定下一步具体应该了解的一些实际问题，并通过实地调查的形式获得。实地调查时选择一些比较系统的酒店，与他们的管理人员进行沟通，了解他们的订餐现状、流程以及有关细节的处理措施。实地调查结束后，小组成员对获得的信息进行分析讨论，形成初步的需求获取文档，并对这一次没有涉及到的内容进行补充，直到需求获取完整。 2.2 确定需求获取对象 提出目标需求的是酒店的总经理。使用此网上订餐系统的除了总经理之外，还有财务部门、厨房、系统管理员、酒店服务员等。最终确定的需求获取对象有酒店经理、大厅经理、前台、服务员等。 2.3 确定需求获取方法和获取工具 根据网上调查和参考资料，可知，需求获取的主要方法有：用户访谈法，问卷调查法会议讨论法界面原型法2.3.1 需求获取的主要方法 用户访谈法：用户访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流，加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法。其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。 问卷调查法：所谓“问卷调查法”，是指我方就用户需求中的一些个性化的、需要进一步明确的需求（或问题），通过采用向用户发问卷调查表的方式，达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于我们和建设方、使用方都清楚项目需求的情况。因为建设方和使用方都清楚项目的需求，需要双方进一步沟通的需求（或问题）就比较少，通过采用这种简单的问卷调查方法就能使问题得到较好的解决。 会议讨论法：所谓“会议讨论法”，是指我方和用户相关人员（包括建设方和使用方）方召开若干次需求讨论会议，达到彻底弄清项目需求的一种需求获取方法。这种方法适合于我方不清楚用户的详细业务需求，但使用方清楚项目需求的情况（比如重庆的网优项目）。因为使用方清楚项目的需求，他们能准确地表达出他们的需求，而我们有专业的软件开发经验，经过会议讨论交流之后，能够对用户的需求进行准确描述和把握。 界面原型法：所谓“界面原型法”，是指我方根据自己所了解的用户需求，描画出应用系统的功能界面后与用户进行交流和沟通，通过“界面原型”这一载体，达到双方逐步明确