本地生活直播间标准化执行流程.docx

直播间标准化执行流程 直播前准备 序号 检查项目 序号 具体事项 预估完成时间 负责人 1 账号打造 1 1、抖音号头图 2、商家简介3、品牌介绍4、官方相册5、官方头像 2 门店认领需要资料：1、各门店对应营业执照，各门店食品安全许可证，2、总部商标授权书3、 总部营业执照4、门店认领相关授权书 3 抖音账户实名认证具体查看方法：抖音-我-右上角三条杠-账户与安全-实名认证 4 具体查看方法：来客APP-本地推广-激活巨量本地推（单次最低充值额度1000） 5 六、各门店分账系统打通需要资料： 1、各门店对应对公账户，如为个体工商户，需要执照对应法人的个人账户 2、各门店对应法人身份信息 6 各门店核销人录入需要资料：1、门店参与核销人员，提供手机号或邮箱号2、碧合设置核销员子账号，并教学商家，日后可自行添加维护相关数据进行使用商家后台 7 八、各门店核销培训 以及财务查账培训线上或线下培训门店抖音核销以及财务查账流程需要参加人员： 1、各门店核销人员及店长 2、商家负责财务 8 商家账号基础粉丝数量：电脑端直播软件侧需满足1000粉丝才能使用，需协商粉丝是否可以在试播前完成相关数量，如若不能，碧合方会使用特殊手段增加基础粉丝量满足条件 2 选品 1、直播售卖商品以及团餐内容确定 2、引流人群提高直播间人气的福利（如：霸王餐、单品秒杀、直播红包、礼物） 3、设置套餐名称添加消费场景 3 直播间打造 1 直播物料：手举牌（A3）、产品图片；主播着装颜色避开浅黄、浅绿；门店工装准备主播和助播相关服装 直播设备确认：单反机位、大灯，背景蓝幕、各类直播间小摆件及头饰 1、直播背景贴片内容：如主背景贴片（品牌LOGO+文字+福利+关注引导） 2、各类指示贴片：如套餐图贴片、套餐内容贴片、品牌介绍贴片等 3、直播背景视频：用于更生动的菜品展示及品牌理念展示 4、菜品贴片：用于展示菜品 提供部分套餐内容的商品及菜品，用于现场双机位切镜头近景展示 4 方案编写 开播前检查 序号 检查项目 序号 具体事项 预估完成时间 负责人 1 时间提示 1 开播前倒数计时30分钟、5分钟、1分钟、5秒钟 全员 2 后台登录 1 直播伴侣登录 1分钟 中控 2 本地生活工作台登录 1分钟 中控 3 抖音莱克登录（非必须） 1分钟 中控 4 直播计划表（播前会重点内容） 1分钟 中控 3 设备检查 1 灯（直播灯、背景灯）的位置、高度、方向是否正确？亮度是否适宜？ 1分钟 布景/中控 2 摄像头画面传输是否流程？机位是否正确？画面是否清晰？是否歪斜？ 1分钟 布景/中控 3 检查直播推流电脑网络链接是否正常？ 1分钟 布景/中控 4 返送手机网络是否正常？手机是否链接电源？ 1分钟 主播 4 设备、摄像头参数 1 是否竖屏推流？镜像是否正常？ 3分钟 布景/中控 2 比例：画面点击-变换-等比例缩放 布景/中控 3 选择格式：YUY2 1920*1080 30FPS （根据实际情况设置） 布景/中控 4 调整画质：数值调整保证质感高级、画面无色差 布景/中控 5 直播设置：分辨率1280*720 视频码率4000 帧率30（根据实际情况设置） 布景/中控 6 高级设置：视频编码265（硬编） 编码档位：高 色彩空间：601 色彩范围：局部 布景/中控 5 商品检查 1 检查商品状态是否可展示？ (例如衣服是否褶皱？包是否干净？锅具是否清洁？桌面是否整洁？) 1分钟 主播 2 检查商品状态是否可展示？(例如衣服是否褶皱，破损） 3分钟 主播 3 每款产品讲解需要的搭配或道具是否齐全？ (如搭配外套的打底，锅具煎蛋是否煎好？) 3分钟 主播 6 人员到位 1 主播服装或化妆是否满足直播（衣服、首饰、水杯等画面露出的部分无品牌以外的logo)?吃喝拉撒等生理问题是否解决？ 3分钟 主播 2 中控是否可以开工？吃喝拉撒等生理问题是否解决？ 3分钟 中控 3 运营是否到位？直播计划是否清晰传达？ 2分钟 运营 7 抖音号及 后台设置 1 直播封面设置 1分钟 中控 2 直播标题设置：标题文案编写，搜索符合本场直播主题的文案。注意确保无违禁词，避免过度营销。 5分钟以上 运营 3 直播话题设置：搜索符合电商和产品的热点话题 1分钟 运营 4 商品是否上架好？品序是否正确？直播参与人员是否清楚品序？ 5分钟以上 中控.主播 5 产品卖点是否清晰？是否违规？ 1分钟 中控 6 屏蔽词设置（思考品牌或主播是否有那些可能造成负面影响的因素和关键词） 1分钟 中控主播 7 投放计划是否准备完毕？ 3 运营/投放 8 直播期间抖音号头图，简介是否设置完毕 9 直播期间预热视频发布，视频三联图 8 问题预案 1 直播运营、中控、主播是否敲定当日直播爆品和预爆品？ 3分钟