沟通技巧与表达能力培训.ppt
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沟通能力训练;什么是沟通？;问 ;为什么要问？;问什么?;提问的方式;怎么问?;销售的秘密——引导至上;听;影响我们倾听的因素;容易出现的倾听盲区;倾听时的注意事项;解决方法;怎样听出真实意思;录音实例分析;说;学“会”说话;表达能力常见问题;客人喜欢听我们说什么;表达能力训练;表达能力训练（二）;词汇训练;感性描述;用语言去征服客户吧!
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