如何成为优秀的学校中层干部.ppt

我必须做完这件事我必须干好我在允许的时间内尽量做我能干好别人应付压力的能力都比我强每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人合理控制情绪改变态度、内外皆柔软第55页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三不要为打翻的牛奶哭泣人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。合理控制情绪第56页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。解决的心态第57页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三冥想......自我放松我-马边-四川-中国-世界-地球-太阳系-银河系-宇宙第58页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三优秀中层领导的品格尊重人格：对人有礼，不当众训斥、乱发脾气，态度友善；善于激励：洞察下属心理，用激励手段调动内在积极性；以身作则：品行端正，不谋私利；决策才能：依据客观事实进行决策，具有高瞻远瞩的能力；精明果断：敏锐观察力，一旦决定，不达目的不罢休；事业成就：强烈的追求成功的欲望；敢于求新：善于改良工作方法，并吸收新知识；内部沟通：善于表达，有效劝服；培育下属：发展培训下属，使之有效完成工作；组织能力：能发掘下属才能，善于组织资源。OHT3-34第23页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三四.学校中层干部的管理艺术如何与人沟通平等：对人要公平信用：言行一致表里如一互惠：体谅彼此需要給予鼓励协助爱护：让彼此可以得到保护选择：先选择能沟通的事情第24页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三什么是沟通？信息的传递与理解————实质是“送”和“收”。完美的沟通：接受者得到的信息与发送者发出的信息完全一致。有效的沟通：信息的传递+情感的交流第25页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三表达方式口语表达非口语表达第26页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三口语表达要素文字内容：7%肢体语言：55%声音语调：38%婴儿先学会辨认声音和姿势，再学会语言；表达爱意要用肢体语言和语调。同样内容的文字，不同语调有时会表达出不同含义。第27页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三如何沟通？说话者的意思是如何表达给听众的？人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往透露了内心的真实感受。7%55%38%文字语气语调肢体语言第28页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三倾听的艺术沟通首先是谈话，谈话的艺术首先是倾听的艺术。我如何听懂别人的谈话，我如何让别人听懂我的谈话。第29页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三为什么要倾听？只有倾听才能发现对方的需要；同时，倾听使对方有被尊重的感觉；倾听是激励对方一种简单有效的方法。第30页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三倾听的层次忽视的听——不用心的听假装在听——外表装着是在听有选择的听——只注意自己感兴趣的部分（如：天气预报/老师关注学生的错误）专注的听——从我的角度去听；专注于对方所说的话，并以自己的经历为参照进行比较；同理心倾听——从对方的角度倾听（用他的眼睛看世界）用心倾听及回应来了解对方的含义.动机和感受。第31页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三倾听的技巧面对对方，身体前倾.眼睛注视，不断点头.态度尊重，专注.适当的澄清.确定对方的意思.第32页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三换位思考，理解他人先理解别人，再要求别人的理解；己所不欲，勿施于人。站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生良好的沟通心态。第33页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三事实上品德才是沟通的利器！大声喧哗反而难以入耳——爱默生人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。——乔登第34页，讲稿共82页，2023年5月2日，星期三从