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《市场营销学》试卷(答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A

解析：企业市场营销的核心就是围绕消费者展开，满足消费者的需求和欲望是其最终目标。获取利润是企业经营的目的之一，但不是市场营销的最终目标；求得生存和发展是企业整体的目标；把商品推销给消费者只是营销过程中的一个环节，故答案选A。

2.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D

解析：市场是由具有特定需求和欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部潜在顾客所构成。所以市场包括现实与潜在买者，而不只是个人消费者、生产者或社会集团，答案选D。

3.某企业生产满足老年人需要的各种药品是（）目标市场模式。

A.市场集中化

B.产品专业化

C.市场专业化

D.选择专业化

答案：C

解析：市场专业化是指企业专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务。该企业针对老年人这一顾客群体，生产满足他们需要的各种药品，符合市场专业化的特点。市场集中化是企业只选择一个细分市场；产品专业化是企业只生产一种产品，向各类顾客销售；选择专业化是企业选择若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场，故答案选C。

4.品牌资产是一种特殊的（）。

A.有形资产

B.无形资产

C.附加资产

D.潜在资产

答案：B

解析：品牌资产是品牌所具有的价值，它是企业通过长期的营销努力在消费者心目中建立起来的，包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等，是一种无形的、难以用具体的实物来衡量的资产，答案选B。

5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

答案：B

解析：产品组合的宽度是指一个企业有多少条不同的产品线。产品项目是指产品线中不同规格、型号、款式等的具体产品；产品种类表述不准确；产品品牌与产品组合宽度概念不同，故答案选B。

6.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C

解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是企业将某几种商品的价格定得非常之低，以招徕顾客；反向定价是企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价，故答案选C。

7.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）。

A.时间效用

B.形式效用

C.地点效用

D.占有效用

答案：C

解析：物流通过将产品从生产地转移到消费地，改变了产品的空间位置，创造了地点效用。时间效用是通过储存等方式使产品在不同时间满足需求；形式效用是通过生产加工等改变产品的形态；占有效用是指产品通过交易等让渡给消费者所获得的效用，故答案选C。

8.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道

B.短渠道

C.窄渠道

D.直接渠道

答案：A

解析：当目标顾客人数众多时，为了能更广泛地覆盖市场，生产者倾向于采用长而宽的渠道。长渠道可以经过多个中间环节，将产品扩散到更广泛的区域；宽渠道可以通过多个经销商等中间商来销售产品。短渠道适用于一些需要快速到达消费者或产品特性特殊的情况；窄渠道适用于目标市场较窄的产品；直接渠道一般适用于生产者与消费者直接交易的情况，故答案选A。

9.促销工作的核心是（）。

A.出售商品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

答案：B

解析：促销是企业通过各种手段向消费者传递产品或服务信息，以促进销售。其核心就是沟通信息，让消费者了解产品的特点、优势等，从而激发他们的购买欲望。出售商品是促销的目的之一；建立良好关系是促销可能带来的结果；寻找顾客是营销活动的一个方面，但不是促销工作的核心，故答案选B。

10.人员推销的缺点主要表现为（）。

A.成本低，顾客量大

B.成本高，顾客量大

C.成本低，顾客有限

D.成本高，顾客有限

答案：D

解析：人员推销需要企业投入大量的人力、物力和财力，包括销售人员的工资、培训费用等，所以成本较高。而且人员推销是通过销售人员与顾客一对一或一对多的沟通来进行的，受销售人员数量和精力的限制，能够接触到的顾客数量有限，故答案选