生产现场员工监督管理及激励.pdf

生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励生产现场员工监督管理及激励 一、管理者的作用 例：渔夫青蛙蛇的故事 ——言传身教、潜移默化、制度安排 华南理工大学 周 霞 2 管理者的角色、价值 • 什么是管理 • 管理者的价值与贡献 •• 管理者的角色管理者的角色 • 管理者必备的能力 华南理工大学 周 霞 3 管理(Management) ‧透过他人的努力，既有效率又有效能地 把事情做好的过程。 ‧过程（Process）是管理者所执行的重 要职能(functions)。 华南理工大学 周 霞 4 效率(Efficiency) • 输入与输出的关系 • 管理极其重要的组成部分 华南理工大学 周 霞 5 效果（Effectiveness） ‧达成组织的目标 ‧活动的结果 华南理工大学 周 霞 6 管理追求效率和效果 华南理工大学 周 霞 7 • 管理者——全权负责组织或其子机 构的人 • 领导与群体成员之间的关系涉及领导与群体成员之间的关系涉及一种心种心 理上或经济上的交换 华南理工大学 周 霞 8 组织人员的类别 组织的人员可分为两类： • 一般员工或作业人员(Operatives)：直 接执行工作或任务，不必肩负监督他人 工作的责任。 • 管理者(Managers)：督导组织中其它人 的工作。 返回 华南理工大学 周 霞 9 管理者的职称 • 第一线管理者(Front-line managers) ——最接 近员工的管理者，实际参与工作的执行。 • 中阶管理者(Middle managers)——介于高阶管理 者与第者与第一线管理者之间线管理者之间，将组织目标转译为第将组织目标转译为第一 线管理者可以执行的明确作业活动；落实高阶管 理的目标与决策, 对高阶主管负责。 • 高阶管理者(Top managers)——做有关组织营运 发展方向的决策，为管理阶层的所有决策负责 华南理工大学 周 霞 10 管理者的两大任务 • 创造出一个富有活力的整体 • 协调组织当前的和长期的要求协调组织当前的和长期的要求 华南理工大学 周 霞 11 富有活力的整体 • 整体大于它的各组成部分之和 • 一个多产的实体——产出大于投入资源 的总和 华南理工大学 周 霞 12 管理者的工作 管