2012中央电大期末试题及标准答案-- 办公室管理试题库 试卷代号2180.pdf

试卷代号: 2 1 80 中央广播电视大学 2011 2012 学年度第二学期 开放专科期末考试 办公室管理试题 2012 年7 月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题 1 分， 共 1 0 分} 1.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中( )应不属于办公室范畴。 A. 医疗室B.厂长室 C. 院长室D.经理室 2. 文员在进行办公室布置时， 以下哪些行为是不适宜的( )。 A. 准备一些敞开的文件夹， 贴上相应的标识条 B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上， 用标签贴在各种物品的下方 c.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 D. 下班前要整理好自 己 的办公桌， 把文件、 资料收藏好以免丢失和泄密 3. 为了能保证质量、 有效率地工作， 文员应有一定的工作指导思想， 应围绕着( )这样 一个滚动的过程。 A. 计划 实施一一检查B.计划一一检查一一一实施 C. 实施一一计划一一检查D.检查一一实施一一计划 1085 4. 为了防止办公室出现瓶颈现象 ， 下列做法中 ， 哪项工作应该改进? ( ) A. 工作人员工作尽可能专门化、 单一化 B.尽可能定量控制办公室工作 c. 重复性的工作尽量由机器完成 D. 合理设计办公室的工作流程 5. 电话是现代社会中不可或缺的通讯工具， 文秘人员在打业务电话时不应该( )。 A.考虑打电话的时间是否合适 B. 核对电话号码， 确保一次拨号就能成功通话 c.在尽量少的通话时间内达到预期的效果 D. 在工作时间同久未打电话来的朋友闲聊 6. 在公务专用信件书写礼仪方面， 一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )。 A. 顷悉、际此 B. 谨启、钩启 c. 台鉴、惠鉴 D. 台安飞钩安 7. 按照美国人类学家爱德华 · 霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45CM~120CM， 应 该是( )。 A. 个人区 B. 社交区 C. 亲密区 D. 公众区 8. 文员进行会议的计划和准备时， 不应该做的是( )。 A. 什么 日 期、 时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 B. 文员按照上司的指示， 应事先调查时间安排对参加者是否方便 C. 会议场所的选择， 要根据会议时间长短、 花费多少作决定 D. 文秘人员必须配合会议议程， 详细检查各项工作 9. 上司决定参加某个会议时， 文员不应该 ( )。 A. 和上司先充分沟通， 避免在会议进行中临时以电话联系