医院员工怎样提合理化建议19.ppt

* 员工怎样提合理化建议 合理化建议工作小组 1、建议水平参差不齐，鱼龙混杂； 2、部分人员以完成考核为目的； 3、没有后续互动； 4、存在一定的盲目性，有些误打误撞。 职工合理化建议存在问题综述 1、抱怨、投诉 2、夸夸其谈，无实质内容 3、只提出现象而无具体实施方案 4、所提事项已经在实行或正在改善 5、其他人已经提过重复的 6、针对个人及私生活的 重申不属于合理化建议范畴的内容 案 例 分 析 建议一：感动服务。病人没想到的，我们能想到；病人认为我们做不到的，我们却为病人做到了。 共同缺陷：陈述的内容是管理者肯定认可的，属于公认的事实。作为合理化建议，应有具体措施？ 建议二：成本意识的加强。加强成本意识培训，公开日常开支数；科内每个项目落实到人，时时监督；加强文化理念灌输，树立“以院为家”的主人翁意识。 建议三：节约电费。医院每天的电费惊人，倡导开源节流，在电费这个日常消耗大户上想些方法，很有意义。 公认的事实 建议一：成立恩泽宾馆。客房设高中低三档，设一定的休闲设施供消遣，另设餐厅。凭病人住院证可实行优惠。 方向太大 建议二：成立儿童医院。椒江、路桥已新成立了几家专业女子医院，我们医院好象也在筹建中，但台州地区好象还没有专业儿童医院， 共同缺陷：建议泛泛而谈。要实施需大量可行性分析佐证，缺乏可操作性。 护理员送会诊单影响为病员服务的时间，且效率低下，电梯资源浪费。 问题陈述≠合理化建议 指出了好问题，没有提出解决措施 打个电话=解决问题 建议二：读者评报：指正标题错别字。“热心工作，张弛有度”院报办的很好，文图并茂，有媒体专业水平。 05年第9期第3版标题，“张驰有度”似有误。 成语：文武之道，一张一弛。张，紧张；弛，松弛，放松。与“奔驰”的“驰”不相关。 更奇怪的是，用GOOGLE搜索： “张弛有度”，仅55700条。 “张驰有度”达525000条。 错误是正确的10倍左右，不知有没有改正的必要，有吹毛求疵之嫌，供参考。 建议一：翻译错误。医院文化10大基因中无边界现在译为boundaryless,这是错误的，因为英语词典中无此词，再说构词法中不可能将2个形容词后缀“ary和less放在一起。医院文化10大基因中无边界应译为:boundless。 倡 议≠建 议 禁止吸烟。病人、医生都抽烟，挺干净的地面上常常出现浓痰，可我们医院很少见到“禁止抽烟”的标志。 国外已经将吸烟视为文明程度的一个标志，我国大城市也在公共场合提倡紧烟。我院已是三级医院，应该提倡工作人员文明、劝告就医者文明。因此，我建议应在适当的地方出现“禁止吸烟”、“不要吐痰”的表牌。 小建议一条，为了咱们医院明天更好。 类似：每人节约一元钱、每人节约一张纸…… 每张床位安装液晶电视机。随着我国国民经济总产值的提高，我国人民的生活水平也在不断提高，人民的消费观念从原来的垫饱肚子向吃好、住好等观念转变。医院作为与人民群众息息相关的部门，应该给前来看病的群众提供一个舒适、温欣的环境。给他们营造一个星级似的病房。这样就能在很大程度上减少病人流失。为全院（临海院区和路桥院区）1500张开放床位安装一台液晶电视这样即提升了医院的档次又满足了广大病人对各种电视节目的选择性。 投入与产出 类似：每人发个医院标记的塑料袋、每人发一把爱心雨伞、全院电脑升级…… 我院****科技术强大，但人员不足，无力进一步做大****这项目，建议科室选派人员去大医院进修，并引进相关专业人才，充实队伍，院部加大扶持，医院事业发展部配合，加大市场拓展力度，加强宣传，共同把这块利润丰厚的蛋糕做大。市场前景广阔，可做为医院一个强有力的经济增长点， 应直接向科主任提出，如采纳，可作为科内合理化建议；或者科主任无法解决的，由科主任提出可行性报告交院部。 科内建议科内解决上10点钟左右，一个患儿因疑诊“水痘并发脑炎”从外院转入我院，待家属挂号好后，急诊科接诊护士（此时她们空着）用手一指说：“带到后面感染科去”，家属急匆匆背患儿往21楼病房大楼赶，等我赶到才回头送往感染科。换位思考一下，假如我们背着70来斤重的人摸黑曲折跑这么远的路，你心里好受吗？目前我院正在工程拆建中，晚上感染科又没有明确的指示，若类似急诊病人是否需要陪送呢？别人对我院医疗水平的信任，我们就有责任从始点服务好他们，同时也可能在一定程度上避免纠纷的萌芽。 要把现象加工成建议 产生原因：儿科病人多，流动快。儿科病人大多开病重，这与其他科室有所不同。一组医生只有一个的情况下，有时病情谈话隔一两天才签。有时家属当时拒签。如此就扣医疗安全医疗积分是在太不合理。而且扣得太多了。具体内容：应该考虑临床医生实际工作情况 涉及工作抱怨