云计算桌面虚拟化解决方案提供商合同.doc
云计算桌面虚拟化解决方案提供商合同
合同编号：__________
第一章：定义与术语
1.1定义
在本合同中，除非上下文另有规定，以下术语应具有以下含义：
“服务提供商”指提供云计算桌面虚拟化解决方案的__________公司（以下简称“__________”）。
“客户”指接受服务提供商提供的云计算桌面虚拟化解决方案的__________公司（以下简称“__________”）。
“服务”指服务提供商根据本合同约定向客户提供云计算桌面虚拟化解决方案的相关服务。
“合同期限”指本合同自签署之日起至__________止。
1.2术语解释
服务提供商：具备提供云计算桌面虚拟化解决方案能力的公司，负责向客户提供相关服务。
客户：需要使用云计算桌面虚拟化解决方案的公司，接受服务提供商提供的服务。
第二章：服务内容与范围
2.1服务内容
服务提供商应向客户提供以下云计算桌面虚拟化解决方案服务：
（1）提供虚拟桌面基础架构；
（2）提供虚拟桌面操作系统及应用软件；
（3）提供虚拟桌面运维管理；
（4）提供虚拟桌面技术支持与维护。
2.2服务范围
服务提供商的服务范围包括：
（1）虚拟桌面环境搭建；
（2）虚拟桌面系统及应用软件部署；
（3）虚拟桌面运维管理；
（4）虚拟桌面技术支持与维护；
（5）提供必要的培训与技术支持。
第三章：合同期限与终止
3.1合同期限
本合同自签署之日起生效，有效期为__________年。
3.2终止条件
在以下情况下，本合同可终止：
（1）合同期限届满，双方未续签；
（2）双方协商一致，提前终止本合同；
（3）一方严重违反本合同规定，另一方有权终止合同；
（4）因不可抗力因素导致合同无法继续履行。
第四章：费用与支付
4.1服务费用
客户应按照服务提供商的报价支付服务费用。具体费用如下：
（1）虚拟桌面基础架构费用：__________元/月；
（2）虚拟桌面操作系统及应用软件费用：__________元/月；
（3）虚拟桌面运维管理费用：__________元/月；
（4）虚拟桌面技术支持与维护费用：__________元/月。
4.2支付方式
客户应在每月__________日前，通过以下方式支付当月服务费用：
（1）银行转账；
（2）__________。
第五章：知识产权与保密
5.1知识产权
服务提供商提供的虚拟桌面操作系统及应用软件，其知识产权归服务提供商所有。客户仅获得使用权，未经服务提供商书面同意，不得将相关软件转让、出租、出借或以其他方式许可第三方使用。
5.2保密
双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密。保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
第六章：服务保证与质量标准
6.1服务保证
服务提供商应保证所提供的服务符合以下标准：
（1）服务的可用性不低于99.9%；
（2）服务的响应时间不超过2小时；
（3）服务的故障恢复时间不超过4小时；
（4）提供7×24小时的技术支持服务。
6.2质量标准
服务提供商应保证其提供的服务满足以下质量标准：
（1）虚拟桌面功能稳定，满足客户日常业务需求；
（2）虚拟桌面系统及应用软件无重大安全漏洞；
（3）虚拟桌面运维管理规范，保证客户数据安全；
（4）定期对服务进行评估和优化，提高服务质量。
第七章：客户义务与责任
7.1客户义务
客户在使用服务提供商提供的服务时，应履行以下义务：
（1）按照服务提供商的指导正确使用服务；
（2）保护虚拟桌面系统的安全，防止非法访问和恶意攻击；
（3）及时支付服务费用；
（4）配合服务提供商进行必要的系统维护和升级。
7.2客户责任
客户应对以下事项承担责任：
（1）因客户原因导致的虚拟桌面系统故障或数据丢失；
（2）客户不当使用服务，导致的损失或损害；
（3）客户违反法律法规，导致的法律责任。
第八章：服务提供商的义务与责任
8.1服务提供商的义务
服务提供商应履行以下义务：
（1）按照约定提供云计算桌面虚拟化解决方案服务；
（2）保证服务的安全性、稳定性和可靠性；
（3）及时响应客户的技术支持和维护需求；
（4）对客户数据进行保密，不得泄露给第三方。
8.2服务提供商的责任
服务提供商应对以下事项承担责任：
（1）因服务提供商原因导致的服务中断或数据丢失；
（2）服务提供商违反合同规定，导致的损失或损害；
（3）服务提供商违反法律法规，导致的法律责任。
第九章：违约责任
9.1违约行为
若一方违反本合同的约定，视为违约。违约方应承担以下责任：
（1）违约方应赔偿守约方因此造成的直接经济损失；
（2）违约方应支付相应的违约金，具体金额双方协商确定。
9.2不可抗力
因不可抗力导