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2025年公共关系学试题题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通B.提供服务C.促进销售D.塑造形象

答案：A

解析：公共关系是组织与公众之间通过传播沟通建立起的一种社会关系，其本质属性就是传播沟通。通过各种传播手段，组织将信息传递给公众，同时也了解公众的需求和意见，从而实现与公众的互动和良好关系的建立。提供服务、促进销售和塑造形象都是公共关系可能带来的结果，但不是其本质属性。

2.公共关系的主体是（）

A.公众B.传播C.组织D.媒介

答案：C

解析：公共关系是组织为了塑造自身形象，通过传播沟通等手段与公众建立良好关系的活动。组织是公共关系活动的发起者、策划者和实施者，所以组织是公共关系的主体。公众是公共关系的对象，传播是公共关系的手段，媒介是传播的工具。

3.公共关系的客体是（）

A.个人B.组织C.公众D.传播

答案：C

解析：公众是指与组织存在着直接或间接利益关系，并对组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个人、群体和社会团体的总和。公共关系活动就是针对这些公众展开的，旨在影响和引导公众的态度和行为，所以公众是公共关系的客体。

4.被誉为公共关系之父的是（）

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普

答案：B

解析：艾维·李于1903年创立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供公共关系服务而收取费用的第一个职业公共关系人。他提出了“说真话”的信条，主张企业应将真实情况告知公众，被后人誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期公共关系发展中的代表人物，但他的做法存在不诚实的问题；伯尼斯是将公共关系理论系统化的人物；卡特里普和他的同事合作出版了《有效公共关系》，提出了“双向对称”的公共关系模式。

5.组织形象的基础是（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象

答案：A

解析：产品是组织与公众进行联系的最直接的载体，产品的质量、性能、款式、包装等直接影响公众对组织的评价和印象。一个组织只有提供优质的产品，才能在公众心目中树立良好的形象。人员形象、环境形象和文化形象也对组织形象有重要影响，但产品形象是基础。

6.下列属于公共关系专项活动的是（）

A.广告宣传B.新闻发布C.市场调研D.人员推销

答案：B

解析：新闻发布是公共关系专项活动的一种重要形式。通过新闻发布会，组织可以向媒体和公众发布重要信息，如新产品上市、重大决策等，以引起公众的关注和兴趣，提升组织的知名度和美誉度。广告宣传是一种促销手段；市场调研是公共关系工作中的前期准备环节；人员推销是直接的销售方式，不属于公共关系专项活动。

7.公共关系传播中最常用的大众传播媒介是（）

A.报纸B.杂志C.广播D.电视

答案：D

解析：电视具有声画并茂、传播迅速、覆盖面广等特点，能够将信息以直观、生动的形式传递给广大观众，是公共关系传播中最常用的大众传播媒介。报纸和杂志具有信息容量大、保存时间长等优点，但缺乏声音和动态画面；广播以声音传播信息，受众范围广，但缺乏视觉效果。

8.公共关系工作程序的第一步是（）

A.公共关系策划B.公共关系实施C.公共关系评估D.公共关系调查

答案：D

解析：公共关系调查是公共关系工作程序的第一步。通过调查，组织可以了解自身的形象状况、公众的需求和意见、社会环境等信息，为后续的公共关系策划、实施和评估提供依据。只有在充分了解情况的基础上，才能制定出针对性强、切实可行的公共关系方案。

9.组织与政府之间的关系属于（）

A.内部公共关系B.顾客公共关系C.社区公共关系D.政府公共关系

答案：D

解析：政府公共关系是指社会组织与政府之间的关系。政府是国家权力的执行机关，对组织的生存和发展具有重要的影响。组织需要与政府保持良好的沟通和合作，争取政府的支持和政策优惠，同时也要遵守政府的法律法规。内部公共关系是组织内部成员之间的关系；顾客公共关系是组织与顾客之间的关系；社区公共关系是组织与所在社区的公众之间的关系。

10.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品B.提供服务C.塑造形象D.促进销售

答案：C

解析：公共关系广告与商业广告不同，它的主要目的不是直接推销产品或促进销售，而是通过传播组织的理念、价值观、社会责任等信息，塑造组织的良好形象，提高组织的知名度和美誉度，增强公众对组织的信任和好感。

11.以下哪种情况不属于公共关系危机（）

A.产品质量问题引发的危机B.重大自然灾害对组织造成的损失

C.竞争对手的恶