兰州理工大学《网店运营实务》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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兰州理工大学《网店运营实务》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在电子商务的移动应用安全方面，以下哪种措施能够有效防止恶意软件攻击：（）

A.从不下载和安装来源不明的应用程序

B.随意连接公共无线网络进行购物操作

C.不更新移动应用程序，以保持熟悉的操作界面

D.对手机不设置密码或使用简单易猜的密码

2、当电商企业进行社交媒体营销时，以下哪个社交媒体平台在针对年轻消费者的推广方面更具优势？（）

A.微信

B.微博

C.抖音

D.小红书

3、对于电商企业的供应链风险管理，以下哪种风险在供应商突然中断合作方面影响最为严重？（）

A.供应中断风险

B.质量风险

C.交付延迟风险

D.成本上涨风险

4、当考虑优化电子商务网站的用户体验时，以下哪个方面对于减少用户的操作步骤和提高购物效率影响最大？（）

A.简洁明了的页面布局

B.快速的网站加载速度

C.便捷的搜索功能

D.清晰的商品分类

5、电子商务企业在进行品牌合作时，以下哪种合作方式更能实现双方的优势互补？（）

A.联合推广B.产品定制C.技术共享D.渠道共建

6、在电子商务的供应链管理中，以下哪种合作方式在提高供应链的灵活性和响应速度方面作用最大？（）

A.与供应商建立战略合作伙伴关系

B.采用敏捷供应链模式

C.实施供应商管理库存

D.以上都很有效

7、在电子商务的移动购物应用中，以下哪种设计特点能够提高用户的购物体验：（）

A.复杂的操作流程，增加用户的参与感

B.简洁明了的界面布局，方便用户快速找到所需商品

C.大量的弹出广告，吸引用户的注意力

D.缓慢的加载速度，让用户有更多时间思考购买决策

8、在电子商务的用户体验优化中，以下哪种方法能够提高网站的易用性：（）

A.使用复杂的导航结构，让用户有更多探索的乐趣

B.提供模糊的产品描述和图片，激发用户的好奇心

C.设计简洁明了的注册和登录流程，减少用户的操作步骤

D.频繁弹出广告和提示窗口，提醒用户关注重要信息

9、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展趋势对传统企业的启示？（）

A.数字化转型B.创新商业模式C.加强客户关系管理D.以上都是

10、对于电商平台的用户评价系统，以下哪种设计在保证评价的真实性和可靠性方面最为重要？（）

A.实名认证

B.后台审核

C.多种评价维度

D.鼓励真实评价的激励机制

11、电子商务中的O2O模式将线上和线下业务相结合，为消费者提供更便捷的服务。以下哪个行业的O2O模式发展最为成熟？（）

A.餐饮行业

B.服装行业

C.家电行业

D.旅游行业

12、在电子商务市场竞争中，以下哪种优势能够帮助企业长期保持竞争力：（）

A.产品价格低廉，通过低价策略吸引大量客户

B.优质的客户服务，及时解决客户问题并提供个性化支持

C.大量的广告投放，提高品牌知名度

D.不断推出新产品，满足市场的多样化需求

13、在电子商务的网络广告效果评估中，以下哪个指标不能反映广告的质量？（）

A.曝光量B.点击量C.转化率D.广告费用

14、对于电商企业的社交媒体营销策略，以下哪种策略在提高品牌社交影响力和粉丝互动率方面更为有效？（）

A.定期发布有趣的内容

B.举办线上互动活动

C.与网红合作推广

D.以上都是

15、移动电子商务近年来发展迅速，其应用场景日益丰富。以下哪种移动电子商务应用场景最受消费者欢迎？（）

A.移动购物

B.移动支付

C.移动旅游预订

D.移动金融服务

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）论述电子商务企业如何利用社交媒体进行品牌危机管理，化解负面舆情，维护品牌形象？

2、（本题5分）详细说明电子商务中的品牌联合营销，如合作品牌选择、合作方式和效果评估。

3、（本题5分）请阐述电子商务对传统零售业的冲击和影响，传统零售业应如何转型以适应新的市场环境？

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）详细阐述电子商务中的移动支付创新，研究指纹支付、刷脸支付、无感支付等新兴支付方式的技术原理、应用场景、安全风险及防范措施。

2、（本题5分）论述电子商务中的移动电商营销活动的策划与执行，分