企业信息化系统升级与维护合同.doc

企业信息化系统升级与维护合同

合同编号：【合同编号】

第一章合同主体

第一条甲方信息

1.1名称：【甲方名称】

1.2注册地址：【甲方注册地址】

1.3联系方式：

（1）电话：【甲方联系电话】

（2）传真：【甲方传真】

（3）电子邮箱：【甲方电子邮箱】

第二条乙方信息

2.1名称：【乙方名称】

2.2注册地址：【乙方注册地址】

2.3联系方式：

（1）电话：【乙方联系电话】

（2）传真：【乙方传真】

（3）电子邮箱：【乙方电子邮箱】

第二章项目概述

第三条项目名称

3.1【项目名称】

第四条项目背景

4.1甲方企业信息化系统目前存在的问题：

（1）系统运行不稳定，时常出现故障；

（2）系统功能不够完善，无法满足企业业务需求；

（3）系统安全性不足，存在安全隐患。

4.2乙方具备的信息化系统升级与维护能力。

第五条项目目标

5.1提升企业信息化系统稳定性，保证系统正常运行；

5.2优化系统功能，满足企业业务需求；

5.3提高系统安全性，降低企业风险。

第六条项目内容

6.1系统升级：包括但不限于软件升级、硬件升级、网络升级等；

6.2系统维护：包括但不限于系统监控、故障排除、功能优化等；

6.3技术支持：包括但不限于技术培训、技术咨询、技术文档编制等。

第三章项目实施

第七条项目实施时间

7.1本合同项目实施周期为【项目实施周期】（自合同生效之日起算）。

7.2甲方应在本合同签订后【甲方付款期限】内支付项目预付款。

第八条项目进度安排

8.1乙方应根据项目实施计划，在规定的时间内完成系统升级、系统维护和技术支持等工作；

8.2甲方应积极配合乙方完成项目实施工作，及时提供所需资料和信息。

第九条项目验收

9.1项目实施完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告；

9.2甲方应在收到乙方提交的项目验收报告后【验收期限】内进行验收；

9.3验收合格后，甲方应在【验收合格付款期限】内支付项目尾款。

第四章付款方式

第十条付款方式

10.1甲方应按照本合同约定的时间和比例支付项目费用；

10.2甲方支付项目费用的银行账户信息

（1）开户银行：【开户银行】

（2）银行账号：【银行账号】

（3）账户名称：【账户名称】

第五章合同终止与解除

第十一条合同终止

11.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同约定的项目实施期限届满，且项目已按约定完成；

（2）经甲乙双方协商一致，决定终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

11.2合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定进行结算。

第十二条合同解除

12.1甲方在以下情况下有权解除合同：

（1）乙方未按约定完成项目实施；

（2）乙方在项目实施过程中严重违反合同约定；

（3）乙方存在欺诈行为。

12.2乙方在以下情况下有权解除合同：

（1）甲方未按约定支付项目费用；

（2）甲方在项目实施过程中严重违反合同约定；

（3）甲方存在欺诈行为。

12.3合同解除后，甲乙双方应按照本合同约定进行结算。

第六章系统升级与维护服务内容

第十三条系统升级服务

13.1软件升级：

（1）乙方将对甲方现有的企业信息化系统软件进行升级，保证软件版本符合最新技术标准；

（2）升级过程中，乙方将保证原有数据的安全性和完整性；

（3）乙方需提供详细的升级方案和风险评估报告。

13.2硬件升级：

（1）乙方将根据甲方需求，对系统服务器、存储设备、网络设备等硬件进行升级；

（2）硬件升级前，乙方将进行设备功能评估和兼容性测试；

（3）硬件升级后，乙方将提供升级后的系统功能测试报告。

13.3网络升级：

（1）乙方将对甲方网络架构进行优化，提高网络带宽和稳定性；

（2）网络升级包括但不限于交换机、路由器等设备的更新；

（3）乙方需提供网络升级后的网络拓扑图和安全策略。

第十四条系统维护服务

14.1系统监控：

（1）乙方将实时监控甲方信息化系统运行状态，包括服务器负载、网络流量、数据库功能等；

（2）监控过程中，乙方需保证系统运行在最佳状态，并及时发觉并处理异常情况。

14.2故障排除：

（1）乙方将提供7×24小时的故障排除服务，保证甲方系统稳定运行；

（2）故障排除过程中，乙方需记录故障原因、处理过程及修复结果。

14.3功能优化：

（1）乙方将定期对甲方信息化系统进行功能优化，提高系统运行效率；

（2）优化过程中，乙方需与甲方沟通，了解业务需求，保证优化效果。

第十五条技术支持服务

15.1技术培训：

（1）乙方将为甲方员工提供信息化系统操作和维护的培训；

（2）培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、故障处