M集团跨文化交流与合作优化研究.docx

M集团跨文化交流与合作优化研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1全球化背景下企业国际化趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2跨文化交流与合作的日益重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.1.3M集团面临的跨文化交流与合作的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1明确研究目标与方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.2概述研究的主要内容及框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3研究方法与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.1文献研究法与案例分析法的运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.2研究思路与步骤的梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

跨文化交流与合作理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.1跨文化交流的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.1.1跨文化交流的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.2跨文化交流的主要特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2跨文化交流的障碍因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.1语言与文化差异的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.2非语言沟通的误解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.3沟通风格与价值观的冲突．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3跨文化合作的模式与策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3.1跨文化团队建设的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3.2跨文化冲突管理与解决方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.3跨文化沟通技巧的提升途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

M集团跨文化交流与合作现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1M集团国际化发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.1M集团国际化战略的演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.2M集团海外市场的拓展情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.2M集团跨文化交流现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.1雇佣人员的文化构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2.2内部沟通机制的现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.3跨文化交流中的主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.3M集团跨文化合作现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3.1海外子公司的合作模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.2与当地企业的合作情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3.3跨文化合作中的主要挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

M集团跨文化交流与合作优化策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

4.1提升跨文化交流能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

4.1.1加强语言培训与跨文化教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

4.1.2建立有效的沟通平台与渠