浅析从旅客心理服务需求提升高铁服务质量.docx
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摘要:运输业的高速发展，使我国的经济乘坐上了发展的快车。我国政府为我国高速铁路的发展和建设提供了巨大的支持和资金投入。作为我国交通运输体系的重要构成部分，铁路连接了我国各地的社会经济交流，为推动国家经济的繁荣昌盛做出了巨大的贡献，并对我国实现可持续发展这一战略目标具有着非常深远的影响。随着各地高铁的逐步建成与完善，乘坐高铁出行已经逐渐成为了人们的主要出行方式之一。并且，随着国民生活质量的稳步提升，人们对于出行和旅途的需求也日益提高。如果高铁客运服务仅仅还像传统的铁路客运服务那样只是以勤快、主动为服务标准，而不能迎合旅客的心理需求，那么必然不会收
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