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公共关系学练习题库及参考答案解析
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.广告的间接功能是它的()。
A、商业功能
B、文化功能
C、政治功能
D、经济功能
正确答案：B
答案解析：广告的间接功能包括文化功能等。广告在传播过程中会传递各种文化元素、价值观念等，对社会文化产生影响，这属于广告的间接功能。经济功能和商业功能多属于直接功能，政治功能相对来说不是广告典型的间接功能。
2.下列()属于专职发言人。
A、省长
B、企业的董事长
C、乡长
D、法律人员
正确答案：D
答案解析：专职发言人通常是指专门负责信息发布、沟通等工作的人员。法律人员有可能承担企业或组织的专职发言职责，负责相关法律问题的解释和说明等信息发布工作。而企业董事长、乡长、省长主要职责并非专职发言人的工作范畴，他们有各自更核心的领导和管理等职责。专职发言人一般需要具备专业知识和信息准确传达能力，法律人员在其专业领域能较好地履行这一职责。
3.公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的()原则。
A、系统性
B、灵活性
C、客观性
D、可行性
正确答案：D
答案解析：可行性原则要求策划方案必须具有可操作性，能够被实施并取得预期效果。公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，体现的正是可行性原则。灵活性原则强调方案具有应变能力；系统性原则注重整体的协调性；客观性原则基于客观事实。均不符合题意。
4.人对特定目标的渴求与欲望是指人的()。
A、需要
B、态度
C、知觉
D、心理
正确答案：A
答案解析：需要是指人对特定目标的渴求与欲望，是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，它推动人们去采取行动以满足自身需求。态度是个体对特定对象的一种较为稳定的心理倾向；知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映；心理是指生物对客观物质世界的主观反映。
5.()是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。
A、媒介公众
B、内部公众
C、社区公众
D、顾客公众
正确答案：A
答案解析：媒介公众是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。媒介公众具有双重性，一方面它是组织与公众沟通的重要渠道，对组织形象的传播和塑造有着巨大影响力；另一方面，媒介自身的态度和报道倾向又难以完全掌控，稍有不慎就可能引发负面报道，给组织带来危机，所以媒介公众既敏感又重要。
6.关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是()。
A、决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种
B、针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同
C、公共关系危机呈现的状态是不确定的
D、公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策
正确答案：D
答案解析：公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，其决策本质上是一种非常规性（不确定性）决策，而不是确定性决策，所以选项D说法错误。选项A说明了决策的分类；选项B指出针对不同危机形态管理策略不同；选项C表明公共关系危机呈现状态不确定，这三个选项说法均正确。
7.制定公共关系活动计划的过程叫做()。
A、公共关系调查
B、公共关系实施
C、公共关系管理
D、公共关系策划
正确答案：D
答案解析：公共关系策划，是对公共关系活动项目的谋划、运筹和策略，即制定公共关系活动计划的过程。公共关系调查是了解组织的公共关系状态和相关公众的意见、态度等；公共关系实施是将策划方案付诸实践的过程；公共关系管理是对公共关系活动进行全面管理的过程，均不符合题意。
8.组织形象管理调查的第三个环节是()
A、组织形象差距分析
B、组织自我形象分析
C、组织实际形象分析
D、组织要素构成分析
正确答案：A
答案解析：组织形象管理调查的环节依次为组织自我形象分析、组织实际形象分析、组织形象差距分析。所以第三个环节是组织形象差距分析。
9.公共关系危机的本质是()。
A、信任危机
B、信誉危机
C、舆论危机
D、品牌危机
正确答案：B
10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是()。
A、创新心理
B、自信心理
C、热情心理
D、开放心理
正确答案：B
答案解析：公关人员需要面对各种复杂的情况和挑战，自信是他们能够从容应对并有效开展工作的基础。只有具备自信心理，才能在面对困难和压力时保持积极的态度，相信自己能够解决问题，从而更好地履行公关职责。热情心理有助于与公众建立良好关系，但不是最基本要求；创新心理能推动公关活动更具特色，但不是首要的；开放心理利于接受新观念等，但相比之下自信心理更为关键。
11.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是()。
A、恐怖流言
B、攻击流言
C、愿望流言
D、积极流言
正确答案：C
答案解析：愿望流