揭阳职业技术学院《物流成本管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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揭阳职业技术学院《物流成本管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、物流企业的人力资源管理需要适应行业特点。在招聘物流操作人员时，以下哪种技能和素质是最重要的考量因素？（）

A.计算机操作能力

B.沟通协调能力

C.财务分析能力

D.艺术设计能力

2、物流企业的绿色发展需要从多个环节入手。在运输环节，以下哪种措施最能减少碳排放？（）

A.优化运输路线

B.采用新能源车辆

C.提高车辆装载率

D.以上都是

3、物流企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和市场需求。一家拥有大量冷藏运输车辆的物流企业，最适合专注于以下哪个细分市场？（）

A.医药产品物流

B.服装物流

C.家具物流

D.电子产品物流

4、对于一家第三方物流企业，以下哪种客户关系管理策略能够提高客户的忠诚度和续约率？（）

A.提供个性化服务

B.定期回访客户

C.建立客户投诉处理机制

D.以上都是

5、第三方物流为企业提供了专业化的物流服务。对于第三方物流的优势，以下哪项说法是不正确的？（）

A.降低企业的物流成本B.提高物流服务的专业性和质量C.第三方物流能完全满足企业的所有个性化需求D.使企业专注于核心业务

6、在物流成本分析中，需要区分固定成本和变动成本。以下关于固定成本和变动成本的特点，哪一项是错误的？（）

A.固定成本在一定时期内保持不变，与业务量无关

B.变动成本随着业务量的增加或减少而相应变化

C.物流企业的固定成本比重较高，变动成本比重较低

D.区分固定成本和变动成本对于成本控制没有实际意义

7、对于一个面临季节性需求波动的企业，以下哪种库存管理策略可以更好地平衡成本和服务水平？（）

A.建立季节性库存

B.采用外包库存

C.实施联合库存管理

D.以上都不是

8、物流成本管理对于企业的竞争力有着重要影响。关于物流成本的分类，以下哪种分类方法是不准确的？（）

A.按照成本的性质分为固定成本和变动成本B.按照物流活动环节分为运输成本、仓储成本等C.按照成本的可控性分为可控成本和不可控成本D.只按照物流成本的发生领域进行分类

9、物流信息系统在现代物流中发挥着重要作用，能够提高物流运作的效率和准确性。以下关于物流信息系统的功能，哪一项表述是不准确的？（）

A.实现物流数据的采集、存储和处理，为决策提供支持

B.对物流作业进行实时监控和调度，及时处理异常情况

C.物流信息系统能够完全消除物流过程中的信息不对称问题

D.与供应链上的其他企业进行信息共享和协同运作

10、在物流成本控制中，以下哪种方法在降低运输成本方面应用最为广泛？（）

A.联合运输

B.优化装载率

C.选择低成本运输方式

D.以上都是

11、当评估一个物流企业的服务质量时，以下哪个指标更能反映客户的满意度：（）

A.货物准时送达率B.运输成本C.仓库存储容量D.物流网络覆盖范围

12、物流企业在拓展市场时，需要了解不同行业的物流需求特点。以下哪个行业对物流的时效性和准确性要求通常最高？（）

A.电子行业

B.服装行业

C.化工行业

D.建材行业

13、在物流客户服务中，以下哪种方式能够最及时地响应客户的查询和投诉？（）

A.电子邮件B.电话C.在线客服D.传统信件

14、物流行业的发展受到政策法规的影响和约束。以下关于物流政策法规的作用，哪一个是不正确的？（）

A.规范物流市场秩序，促进公平竞争

B.保障物流企业和消费者的合法权益

C.物流政策法规会限制物流行业的创新和发展

D.引导物流行业的发展方向，推动产业升级

15、在供应链管理中，需求预测的准确性对于企业的生产和库存计划至关重要。以下哪种需求预测方法适用于受季节因素影响较大的产品？（）

A.移动平均法

B.指数平滑法

C.季节指数法

D.回归分析法

16、在物流配送中心的作业流程中，以下哪个环节对于提高配送准确性起着重要作用？（）

A.订单处理B.货物分拣C.车辆调度D.货物配送

17、物流园区的规划和建设对于整合物流资源具有重要意义。在物流园区的功能布局中，以下哪项考虑是不正确的？（）

A.合理划分仓储区、配送区、加