商业物业管理服务协议模板.doc

甲方:平阴茂昌世纪商业运行管理有限企业

法定代表人:

联络地址:

邮编:

乙方（业主/承租方）:

身份证号／营业执照号:

法定代表人:

联络地址:

邮编:

乙方购置/承租商铺基础情况:

坐落位置:商铺号:

建筑面积:平方米

类型:商用

依据相关法律、法规要求,在自愿、平等协商一致基础上,甲乙双方分别作为茂昌.银座新天地（以下简称“本物业”、“物业”）物业管理人和本物业商铺使用人,就甲方为乙方提供物业管理服务达成以下协议:

第一条商业物业管理服务事项

依据国家相关法律法规要求及本协议约定,甲方在授权使用期限内为乙方提供以下物业管理服务:

1、本物业共用部位及共用设施设备管理、维护、维修、保养服务。

2、本物业公共区域保洁、公共秩序维护、公共绿化地养护等服务。

3、本物业装饰装修管理服务。

4、物业管理区域内其她双方协商有偿服务。

第二条双方权利和义务

（一）甲方权利义务

1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备、公共环境卫生等项目维护、修缮。

2、甲方应根据本协议约定物业服务事项与标准提供对应服务,但除甲方存在过失外,不负担对乙方及其雇员、用户人身损害及其财产保管、保险义务。

3、甲方应接收政府相关部门指导,帮助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作,协调本物业管理区域内消防自查、自救工作,阻止和纠正本物业管理区域内违反相关治安、消防、环境保护、物业装饰装修和使用等方面规章制度行为,并立刻向相关政府部门汇报违反法律法规等要求行为。

4、甲方应立刻向乙方通告本物业管理区域内相关物业服务重大事项,接收相关政府部门指导,立刻处理投诉。

5、甲方结合实际情况,依法制订本物业相关管理要求,并书面（包含以公告方法）通知乙方。

6、甲方应建立健全本物业物业管理档案资料。

7、甲方应在不损害她人正当权益及社会公共权益前提下,根据双方约定或协商确定费用,向乙方提供本协议约定以外服务项目。

8、甲方接收本物业发展商委托对其保留建筑部位及设施设备,包含但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理,并收取相关费用。

9、甲方对乙方及其雇员和用户违反物业管理法规政策、本物业相关管理要求（包含《装修手册》,《商户管理手册》,《消防安全责任书》,统一经营管理守则,设施设备运行及维护管理,消防管理等相关制度）及本协议行为进行处理,包含但不限于责令停止违法违规行为,要求乙方负担赔偿责任及支付违约金,对不按时足额缴纳相关费用或拒不更正违章行为者,有权依法中止或停止提供物业服务（包含但不限于公共秩序维护、保洁、空调、货物出入、照明、停车、供水等）,并采取符合本协议约定催缴催改方法。

10、甲方对本物业实施统一经营管理(授权使用期内),包含:统一招商和调整布局,统一组织开业仪式,统一进行商铺装修管理,统一组织宣传推广和营销活动,统一日常营运管理,统一管理经营质量确保金和促销费用等。但双方尤其明确,甲方不负担乙方经营风险。

11、甲方可委托专业企业负担本物业专题管理与服务业务,但不得将整体管理责任转让给第三方。

12、甲方应依据本协议向乙方收取物业服务费用及其她服务费用。

13、如乙方工作人员因服务态度不佳被用户投诉,经双方调查后情况属实,甲方有权要求乙方立刻整改,包含更换人员等。如一个月内乙方因服务态度和商品质量问题被用户在本物业总服务台投诉达成3次以上,甲方有权要求乙方停业整理,停业期间仍应缴纳租金和物业服务费等费用,所以造成全部损失由乙方自行负担。乙方对此没有异议。

14、其她法律法规确定权利及义务。

(二)乙方权利义务

1、接收甲方提供物业服务,就物业管理相关问题向甲方提出意见和提议。

2、乙方自行负担在本物业投资和商业经营全部风险,不得因甲方对本物业实施统一经营管理而要求甲方对商铺经营负担任何责任。

3、乙方应遵守甲方制订本物业相关管理要求。

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