写字楼保安考试题及答案.doc
写字楼保安考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.写字楼保安巡逻一般多久一次？
A.1小时B.2小时C.3小时
答案：B
2.访客进入写字楼，首先要做的是？
A.直接放行B.登记C.联系被访者
答案：B
3.发现写字楼内有可疑物品，应？
A.自行打开查看B.立即报警C.先报告上级
答案：C
4.写字楼消防通道应保持？
A.畅通B.可堆放杂物C.偶尔堵塞
答案：A
5.保安交接班时间一般为？
A.10分钟B.15分钟C.20分钟
答案：B
6.写字楼监控录像至少保存？
A.15天B.30天C.60天
答案：B
7.遇到突发火灾，保安首先要做的是？
A.灭火B.疏散人员C.报警
答案：B
8.外来车辆进入写字楼，应引导至？
A.任意位置B.指定停车区域C.消防通道
答案：B
9.保安在写字楼入口站岗时，应？
A.随意交谈B.保持站姿端正C.玩手机
答案：B
10.发现写字楼门锁损坏，应？
A.自行修理B.报告维修部门C.不管不问
答案：B
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.写字楼保安的职责包括？
A.人员出入管理B.巡逻C.消防设施检查
答案：ABC
2.访客登记内容通常有？
A.姓名B.身份证号C.来访事由
答案：ABC
3.巡逻时发现安全隐患，正确做法是？
A.记录位置B.及时报告C.现场处理（能力范围内）
答案：ABC
4.写字楼消防设施有？
A.灭火器B.消火栓C.烟雾报警器
答案：ABC
5.保安应对突发事件的技能有？
A.应急处理B.沟通协调C.冷静判断
答案：ABC
6.车辆进入写字楼，保安需检查？
A.车辆外观B.行驶证C.车内物品
答案：AB
7.写字楼内禁止的行为有？
A.吸烟B.私拉电线C.大声喧哗
答案：ABC
8.保安交接班时需交接的内容有？
A.巡逻情况B.未处理事项C.设备状况
答案：ABC
9.遇到醉酒人员进入写字楼，处理方式有？
A.礼貌劝阻B.联系其家属C.必要时报警
答案：ABC
10.维护写字楼秩序包括？
A.制止争吵B.规范物品摆放C.清理无关人员
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.写字楼保安可以随意让熟人进入。（×）
2.消防设施检查每月一次即可。（×）
3.访客登记只需要写名字。（×）
4.巡逻时不用关注周边环境。（×）
5.发现火灾应先灭火再报警。（×）
6.外来车辆可以随意停放。（×）
7.保安在岗位上可以吃零食。（×）
8.监控室可以无人值守。（×）
9.遇到紧急情况，保安应保持冷静。（√）
10.写字楼内可随意张贴广告。（×）
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述写字楼保安如何进行人员出入管理？
答案：在入口设置岗亭，对进入人员查看有效证件，进行登记，联系被访者确认，符合规定后放行；对可疑人员重点关注、询问核实。
2.巡逻中发现火灾应如何处理？
答案：立即通过消防报警系统报警，呼喊附近人员疏散，利用附近消防器材灭火，指引消防人员到达火灾现场，配合后续工作。
3.外来车辆进入写字楼的流程是什么？
答案：在入口拦截，检查行驶证等证件，询问来意，联系相关人员确认，指引车辆到指定停车区域，发放停车凭证，做好登记。
4.简述写字楼保安如何做好秩序维护工作？
答案：在楼内巡查，及时制止争吵、打闹等影响秩序行为，规范物品摆放，清理通道杂物，阻止无关人员进入办公区域。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.假如遇到蛮横无理的访客，不愿登记强行进入写字楼，你会如何处理？
答案：保持冷静、礼貌，耐心解释登记规定。若对方不听，联系上级和相关部门，同时保持安全距离，防止冲突，等待支援，确保写字楼秩序和人员安全。
2.如何提升写字楼保安团队的整体素质？
答案：定期组织业务培训，包括巡逻技巧、应急处理等；开展职业道德教育；建立考核机制，激励队员提升能力；组织团队活动增强凝聚力。
3.若写字楼发生盗窃事件，保安应采取哪些措施？
答案：保护现场，禁止无关人员进入，避免证据破坏；迅速报警，提供详细信息；配合警方调查，提供监控录像、巡逻记录等资料，协助排查可疑人员。
4.谈谈你对写字楼保安工作重要性的理解。
答案：写字楼保安保障人员生命安全，维护办公秩序，防止未经授权人员进入，预防火灾、盗窃等安全事故，为写字楼正常运营提供安全稳定环境。