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2025年公务员考试综合素质试卷及答案
一、案例分析题
1.案例背景：某社区开展老年人关爱活动，邀请专业社工为老年人提供心理咨询服务。活动初期，部分老年人对心理咨询存在抵触情绪，认为这是对他们的不信任。随着活动的深入，老年人逐渐接受并认可了心理咨询。
（1）根据社会工作专业伦理，社工在开展心理咨询时，应遵循哪些原则？
（2）社工如何处理老年人对心理咨询的抵触情绪？
（3）社工在开展老年人关爱活动时，如何确保活动的有效性和可持续性？
（4）结合案例，分析社工在老年人关爱活动中可能面临的挑战及应对策略。
答案：
（1）社工在开展心理咨询时，应遵循以下原则：尊重、保密、专业、诚信、责任、公正、团结协作。
（2）社工可以采取以下措施处理老年人对心理咨询的抵触情绪：耐心倾听、建立信任、尊重老年人的意愿、关注老年人的需求、普及心理健康知识、分享成功案例。
（3）为确保活动的有效性和可持续性，社工可以采取以下措施：加强与社区合作、开展多元化活动、关注老年人需求、建立志愿者队伍、开展培训与督导。
（4）社工在老年人关爱活动中可能面临的挑战包括：老年人心理问题复杂、活动资源有限、社会支持不足等。应对策略包括：加强专业培训、拓展资源、寻求社会支持、创新服务模式。
二、选择题
2.以下哪项不属于社会工作专业伦理原则？
A.尊重
B.保密
C.责任
D.利益
答案：D
3.社工在开展社区工作时，以下哪项行为不符合社会工作专业伦理？
A.与社区居民建立良好关系
B.尊重社区居民的意愿
C.暗中调查社区居民隐私
D.关注社区居民需求
答案：C
4.社工在开展个案工作时，以下哪项行为不符合社会工作专业伦理？
A.尊重服务对象
B.保密服务对象信息
C.迫使服务对象接受服务
D.关注服务对象需求
答案：C
5.社工在开展小组工作时，以下哪项行为不符合社会工作专业伦理？
A.尊重小组成员
B.关注小组成员需求
C.暗中操纵小组成员
D.维护小组成员利益
答案：C
6.社工在开展家庭社会工作时，以下哪项行为不符合社会工作专业伦理？
A.尊重家庭成员
B.保密家庭信息
C.暗中调查家庭成员隐私
D.关注家庭成员需求
答案：C
三、简答题
7.简述社会工作专业伦理的主要内容。
答案：社会工作专业伦理主要包括以下内容：
（1）尊重：尊重服务对象的尊严、权利和选择；
（2）保密：保护服务对象隐私，未经同意不得泄露；
（3）专业：遵循专业规范，提供专业服务；
（4）责任：对服务对象、机构和社会负责；
（5）公正：公平对待每一位服务对象；
（6）团结协作：与其他专业人员和机构共同合作，共同推进社会工作事业。
8.简述社会工作者在开展社区工作时，应遵循的原则。
答案：社会工作者在开展社区工作时，应遵循以下原则：
（1）以人为本：关注社区居民需求，尊重社区居民意愿；
（2）社区参与：鼓励社区居民参与社区事务，共同解决问题；
（3）资源共享：整合社区资源，实现资源优化配置；
（4）公平公正：公平对待每一位社区居民，维护社区和谐；
（5）创新发展：不断创新社区工作方法，提高社区工作效果。
四、论述题
9.论述社会工作者在开展家庭社会工作时应注意的问题。
答案：社会工作者在开展家庭社会工作时应注意以下问题：
（1）尊重家庭成员：尊重家庭成员的意愿、权利和尊严，避免强行介入；
（2）保密：保护家庭成员隐私，未经同意不得泄露；
（3）关注家庭成员需求：深入了解家庭成员需求，提供针对性服务；
（4）家庭评估：全面评估家庭成员状况，制定合理的服务计划；
（5）家庭沟通：促进家庭成员之间的沟通，增进家庭和谐；
（6）家庭支持：为家庭成员提供社会支持，缓解家庭压力。
10.论述社会工作者在开展社区工作时，如何提高社区工作的效果。
答案：社会工作者在开展社区工作时，可以从以下几个方面提高社区工作效果：
（1）加强专业培训：提高社会工作者专业素养，增强服务能力；
（2）关注社区居民需求：深入了解社区居民需求，提供针对性服务；
（3）创新服务模式：探索适合社区实际的服务模式，提高服务效果；
（4）加强社区宣传：提高社区居民对社区工作的认识和参与度；
（5）整合社区资源：整合社区资源，实现资源优化配置；
（6）加强社区合作：与其他专业人员和机构合作，共同推进社区工作。
五、材料分析题
11.材料一：某社区开展“关爱留守儿童”活动，邀请志愿者为留守儿童提供学习辅导、心理关爱等服务。
（1）根据材料，分析社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时应注意的问题。
（2）结合材料，提出社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时可以采取的措施。
答案：
（1）社会工作者在开展“关爱留守儿童”活动时应注意以下问题：尊重留守儿童、关注留守儿童需求、保护留守儿童隐私