消费者品牌信任度与忠诚度之间的关联研究.docx
消费者品牌信任度与忠诚度之间的关联研究
目录
消费者品牌信任度与忠诚度之间的关联研究（1）．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
研究背景及意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
研究目的与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
研究范围与对象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
二、品牌信任度概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
品牌信任度的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
品牌信任度的构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
品牌信任度的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、品牌忠诚度概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
品牌忠诚度的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
品牌忠诚度的表现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
品牌忠诚度的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
四、品牌信任度与忠诚度的关联分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
信任度对忠诚度的理论影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
忠诚度与品牌满意度关系分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
信任度与忠诚度之间关系的实证研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
品牌信任度与忠诚度关联路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
五、消费者品牌信任度与忠诚度的关系研究模型构建．．．．．．．．．．．．27
研究假设的提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
模型框架的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
变量定义及测量指标选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
数据收集与分析方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
六、消费者品牌信任度与忠诚度的实证研究分析．．．．．．．．．．．．．．．．35
数据收集与处理过程介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
描述性统计分析结果展示与分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
因果关系分析结果展示与分析讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
研究结果的稳健性检验与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
七、提高消费者品牌信任度和忠诚度的策略建议与启示总结概括当前研究成果并作出推断和展望
消费者品牌信任度与忠诚度之间的关联研究（2）．．．．．．．．．．．．．．．44
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（一）研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（二）研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（三）研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
（一）品牌信任度的概念与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
（二）品牌忠诚度的概念与测量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（三）信任度与忠诚度之间的关系研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
三、理论框架与假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
（一）信任度与忠诚度的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（二）研究假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
四、研究设计．．．．．．．．．．．．．．．