养老机构风险管理指南实施试题库及答案.doc
养老机构风险管理指南实施试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.养老机构风险管理的第一步是（）
A.风险评估B.风险识别C.风险应对
答案：B
2.以下哪项不属于养老机构常见风险（）
A.火灾风险B.食品风险C.投资风险
答案：C
3.养老机构风险监控的目的是（）
A.增加风险B.消除风险C.发现新风险
答案：C
4.养老机构风险应对策略不包括（）
A.风险规避B.风险分担C.风险忽略
答案：C
5.风险评估的主要依据是（）
A.经验B.法规标准C.猜测
答案：B
6.养老机构安全风险中，摔倒属于（）
A.设施风险B.服务风险C.人员风险
答案：B
7.对养老机构风险进行分类的作用是（）
A.便于管理B.增加负担C.区分等级
答案：A
8.养老机构食品安全风险主要源于（）
A.食材采购B.厨房装修C.用餐人数
答案：A
9.风险识别方法不包括（）
A.头脑风暴法B.成本效益法C.检查表法
答案：B
10.养老机构风险沟通的对象不包括（）
A.员工B.供应商C.路人
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.养老机构风险管理的目标包括（）
A.保障老人安全B.提升服务质量C.降低运营成本
答案：ABC
2.养老机构面临的社会风险有（）
A.舆论风险B.政策风险C.人员流动风险
答案：AB
3.风险评估的方法有（）
A.定性评估B.定量评估C.综合评估
答案：ABC
4.养老机构火灾风险的预防措施有（）
A.定期检查消防设施B.加强员工消防培训C.禁止老人用火
答案：AB
5.养老机构的服务风险包含（）
A.护理不当B.医疗事故C.活动组织失误
答案：ABC
6.养老机构风险监控的内容有（）
A.风险变化B.措施效果C.人员态度
答案：AB
7.养老机构风险沟通的方式有（）
A.会议B.公告C.培训
答案：ABC
8.养老机构设施设备风险包括（）
A.老化B.损坏C.配置不合理
答案：ABC
9.养老机构风险识别的途径有（）
A.历史数据B.现场观察C.专家咨询
答案：ABC
10.养老机构风险应对的资源有（）
A.人力B.物力C.财力
答案：ABC
三、判断题（每题2分，共10题）
1.养老机构风险管理就是消除所有风险。（）
答案：×
2.风险评估只需要进行一次。（）
答案：×
3.养老机构员工不需要参与风险管理。（）
答案：×
4.食品留样是应对食品安全风险的措施之一。（）
答案：√
5.风险识别只关注内部风险。（）
答案：×
6.养老机构风险应对策略一旦确定不能更改。（）
答案：×
7.风险管理能提高养老机构的竞争力。（）
答案：√
8.养老机构不需要对家属进行风险沟通。（）
答案：×
9.设施设备定期维护可降低风险。（）
答案：√
10.风险监控不需要记录。（）
答案：×
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述养老机构风险管理的重要性。
答案：保障老人生命财产安全，提升服务质量，增强机构公信力，降低运营风险，适应法规政策要求，确保养老机构稳定发展。
2.列举养老机构人员风险的应对措施。
答案：加强员工招聘审核，开展培训提升技能素质，建立合理奖惩制度，关注员工心理健康，做好人员储备。
3.说明风险评估在养老机构风险管理中的作用。
答案：帮助确定风险等级，明确主要风险领域，为风险应对提供依据，合理分配资源，评估应对措施效果，持续改进风险管理。
4.养老机构如何进行风险沟通？
答案：通过定期会议向员工传达风险信息，在公告栏发布风险提示；针对老人及家属开展讲座说明；与供应商等外部机构交流风险情况，确保各方知晓风险。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.讨论养老机构如何平衡风险管理成本与效益。
答案：根据风险严重程度和发生概率确定重点管理风险，优先投入资源应对高风险。采用合理措施，如优化流程、提升员工能力降低成本。评估措施效果，适时调整，以最小成本获最大效益。
2.谈谈养老机构风险管理与服务质量提升的关系。
答案：有效风险管理能保障老人安全舒适，减少意外事故，这是服务质量基础。通过风险识别改进服务流程，提升专业水平，两者相互促进，共同提高养老机构运营水平。
3.探讨养老机构风险管理中如何