口腔科门诊护理工作流程.pptx

口腔科门诊护理工作流程演讲人：日期:

目录CATALOGUE02患者接待流程03治疗配合操作04院感控制体系05健康宣教服务06质量持续改进01诊疗准备阶段

01诊疗准备阶段PART

空气净化采用空气净化设备，确保室内空气洁净，定期开窗通风换气。01表面消毒使用医用消毒液对诊疗台、牙椅、器械表面等进行常规消毒。02地面清洁保持地面干燥、清洁，定时使用含氯消毒液拖地。03紫外线消毒每日诊疗结束后，使用紫外线灯对诊室进行全面消毒。04诊室环境标准化消毒

治疗器械灭菌核查使用流动水彻底清洗器械表面及关节处，去除血渍等残留物。器械清洗器械灭菌灭菌监测器械储存采用高压蒸汽灭菌器对器械进行灭菌，确保灭菌效果。每锅灭菌需进行化学监测，每月进行生物监测，确保灭菌质量。灭菌后的器械应存放于无菌容器内，保持干燥、清洁。

专用耗材分装准备检查一次性口腔治疗盘、手套、口罩等耗材是否完好无损。耗材检查将检查好的耗材按照要求分装到各诊疗台，确保使用方便。耗材分装在耗材包装袋上标明启用日期，确保在有效期内使用。耗材标识根据使用情况及时补充耗材，确保诊疗工作顺利进行。耗材补充

02患者接待流程PART

分诊登记与预检评估分诊根据患者病情及需求，进行初步分类，安排就诊顺序。01登记收集患者基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。02预检评估对患者进行初步病情评估，包括生命体征、疼痛程度、口腔状况等，为医生提供诊疗依据。03

病史采集与档案更新病史采集详细询问患者口腔疾病史、药物过敏史等相关信息，为诊疗提供重要依据。01将患者本次就诊信息录入病历系统，确保患者病历的完整性和连续性。02口腔检查根据病史和评估结果，进行口腔内部检查，包括牙齿、牙周、口腔黏膜等部位的状况。03档案更新

治疗前心理安抚术前准备通过交流、解释等方式，缓解患者紧张情绪，提高治疗依从性。术前用药心理疏导向患者说明治疗过程、注意事项及可能的不适，做好术前准备工作。根据手术或治疗需要，为患者提前使用相关药物，如麻醉药、止痛药等。

03治疗配合操作PART

检查设备是否完好，确保所有器械处于良好备用状态，熟悉治疗操作步骤。医生与护士采取四手操作，协调一致，动作轻柔、迅速。掌握器械的递接技巧，确保传递准确无误，避免误伤患者。操作中严格遵循无菌原则，防止交叉感染。四手操作技术规范准备工作姿势与动作器械传递无菌操作

器械传递无菌原则器械清洗使用前需对器械进行彻底清洗，去除血渍、组织残留等污染物。01器械消毒采用高温高压蒸汽灭菌或化学浸泡等方法对器械进行消毒。02器械干燥确保器械干燥后再进行包装和存放，避免潮湿环境导致细菌滋生。03无菌传递在传递过程中，确保器械的无菌状态，避免触碰未消毒的物品。04

监测指标密切关注患者的血压、心率、呼吸等生命体征指标。01异常情况处理如发现异常情况，及时报告医生并采取相应措施。02生命体征记录准确记录患者术中生命体征数据，以便后续分析和处理。03注意事项保持监测仪器的清洁和准确性，避免干扰和误差。04术中生命体征监测

04院感控制体系PART

配备防护面罩、手套、口罩、隔离衣等防护用品，以减少医护人员职业暴露风险。防护用品配备采用六步洗手法，接触患者前后进行手部清洗和消毒，确保手部卫生。手卫生定期组织医护人员参加职业暴露防护培训和演练，提高防护意识和应急处理能力。防护意识培训职业暴露防护措施

器械回收清洗流程使用后的口腔器械要及时回收，避免污染环境和交叉感染。回收清洗消毒干燥使用流动水彻底清洗器械表面和管腔，去除血渍、唾液等残留物。清洗后的器械要进行高水平消毒，杀灭细菌、病毒等微生物。消毒后的器械要干燥处理，避免潮湿环境导致细菌滋生。

医疗废物分类处理感染性废物如一次性口腔治疗器械、敷料等，应放入黄色医疗废物袋内，统一进行处理。01损伤性废物如使用过的针头、刀片等锐器，应放入锐器盒内，避免刺伤人员。02病理性废物如拔除的牙齿、手术切除的组织等，应放入专用容器内，按规定进行处理。03药物性废物如过期、淘汰的药物等，应按照规定进行分类处理，避免对环境造成污染。04

05健康宣教服务PART

术后护理指导要点口腔清洁指导患者用温盐水漱口，保持口腔清洁，防止感染。01疼痛管理告知患者术后疼痛是正常现象，若疼痛严重可遵医嘱服用止痛药。02饮食调整建议患者术后避免过硬、过热、过冷、辛辣等刺激性食物。03口腔卫生用品提醒患者选用软毛牙刷，避免刺激伤口。04

口腔卫生知识普及向患者普及口腔卫生知识，包括正确刷牙、使用牙线等。口腔疾病预防介绍常见口腔疾病的预防措施，如定期洗牙、口腔检查等。口腔卫生习惯培养引导患者养成良好的口腔卫生习惯，如早晚刷牙、饭后漱口等。口腔卫生饮食指导患者选择有利于口腔健康的食物，避免高糖、高脂肪等不利于口腔健康的食物。口腔卫生宣教方案

复诊预约管理规范建立复