商场安防培训课件.pptx
商场安防培训课件
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目录
01
安防系统基础认知
02
安防设备操作规范
03
应急事件处理流程
04
消防安全专项管理
05
安保人员岗位职责
06
典型案例复盘分析
01
安防系统基础认知
商场安防体系构成要素
探测设备
门禁系统
监控系统
报警系统
包括各类传感器、红外对射、震动探测器等，用于感知异常情况和入侵行为。
由摄像头、录像机、显示设备等组成，实现对商场各区域的实时监控和录像。
通过刷卡、密码、生物识别等方式，控制进出商场的人员和车辆。
当探测设备检测到异常情况时，会触发报警系统，通知安保人员进行处理。
监控布点与盲区分析
布点原则
根据商场的平面布局和人流情况，合理布置监控设备，确保全面覆盖。
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监控死角
对于无法安装监控设备的角落和通道，可通过增加巡逻频次和安装其他报警设备来保障安全。
盲区识别
通过专业工具和方法，识别出监控设备无法覆盖的区域，并采取相应措施进行弥补。
图像质量
确保监控图像的清晰度和稳定性，以便在需要时能够准确辨识人员和物品。
电子巡更系统原理
通过预设的巡更点和巡更路线，安保人员使用巡更设备进行巡更，确保巡更的及时性和有效性。
数据管理
门禁系统和电子巡更系统可以记录相关的进出和巡更数据，并进行统计和分析，为安全管理提供数据支持。
联动控制
门禁系统和电子巡更系统可以与其他安防系统进行联动控制，如当门禁系统检测到非法入侵时，可以自动触发报警系统和监控系统。
门禁系统原理
通过刷卡、密码等方式，验证进出人员的身份和权限，并记录进出时间和地点。
门禁与电子巡更系统原理
02
安防设备操作规范
红外报警器使用方法
红外报警器的作用及原理
红外报警器利用红外传感器探测人体红外辐射，并将探测到的信号转换为电信号进行报警。
红外报警器的安装位置
红外报警器的使用注意事项
红外报警器应安装在商场的重要通道、紧急出口、贵重商品区域等关键位置，确保无遮挡。
避免阳光直射、避免遮挡、避免温度过高等因素干扰红外报警器的正常工作；定期清洁红外传感器，保持其灵敏度。
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消防联动设备日常维护
消防联动设备能够在火灾发生时自动启动消防系统，包括喷水灭火、排烟、关闭防火门等，有效控制火势。
消防联动设备的作用
定期检查消防联动设备的电源、线路、探测器、报警装置等是否正常工作；检查消防联动设备与消防主机的通讯是否正常。
消防联动设备的检查内容
定期更换探测器电池、清洗探测器、检查消防联动设备的联动功能等，确保其处于良好状态。
消防联动设备的维护方法
紧急对讲系统操作流程
紧急对讲系统的组成
紧急对讲系统的注意事项
紧急对讲系统的使用方法
紧急对讲系统由对讲主机、对讲分机、电源、线路等组成，能够实现商场内各区域的紧急通话。
在紧急情况下，按下对讲分机上的紧急按钮，即可与对讲主机进行通话，报告紧急情况。
通话时要保持冷静，说清楚紧急情况的具体位置、情况等信息；使用完毕后要及时挂断对讲机，避免占用通信线路。
03
应急事件处理流程
盗窃/抢劫现场处置原则
立即报警
发现盗窃或抢劫行为时，第一时间拨打报警电话，并向商场安保部门报告。
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保护现场
在确保自身安全的前提下，尽可能保护现场，以便警方进行证据收集。
02
配合调查
积极配合警方和商场安保部门的调查工作，提供有价值的线索。
03
安抚顾客
及时安抚受到影响的顾客，维护商场秩序。
04
通过广播、指示牌等方式，引导人员按照疏散路线有序撤离。
指挥有序
在疏散过程中，特别关注老弱病残等特殊群体的安全。
关注特殊群体
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04
发现紧急情况，立即启动疏散程序，确保人员安全。
快速反应
保持冷静，避免造成不必要的恐慌和混乱。
避免恐慌
人员疏散指挥标准动作
准确简洁
报警信息应准确简洁，包括事件类型、地点、规模等关键信息。
传递迅速
确保报警信息能够迅速传递给相关部门和人员，以便及时采取应对措施。
保密性
在处理敏感信息时，应注意保密，避免信息泄露造成不良影响。
跟进确认
报警后，及时与相关部门确认信息是否传达，并跟进处理进度。
报警信息传递规范
04
消防安全专项管理
消防设施分布与操作
消防器材的种类和使用方法
介绍灭火器、消防栓、喷淋系统、防火卷帘门等消防设施的原理、使用方法和注意事项。
消防设施的分布位置
消防设施的检查与维护
指出商场内消防设施的分布位置，包括消防通道、消防电梯、防火卷帘门等，确保员工能够在紧急情况下快速找到并使用。
定期对消防设施进行检查、维护和保养，确保其完好有效。
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火灾隐患分级排查表
火灾隐患排查内容
列出商场常见的火灾隐患，如电器设备老化、易燃物品堆放、消防通道堵塞等。
01
火灾隐患等级划分
根据隐患的严重程度和可能造成的后果，将火灾隐患划分为不