2025年校园快递代收点快递代收点服务评价体系与奖惩机制.docx
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2025年校园快递代收点快递代收点服务评价体系与奖惩机制
一、选择题（每题2分，共10分）
1.以下哪项不属于快递代收点服务评价体系的评价指标？
A.服务态度
B.收发效率
C.设施环境
D.快递丢失率
2.以下哪项不属于快递代收点奖惩机制中的惩罚措施？
A.降低服务质量评分
B.停止提供代收服务
C.提高服务质量评分
D.加大宣传力度
3.以下哪项不属于快递代收点奖惩机制中的奖励措施？
A.提高服务质量评分
B.优先提供业务培训
C.提高收费标准
D.优先分配资源
4.快递代收点服务评价体系的主要目的是什么？
A.提高快递代收点的服务质量
B.降低快递代收
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