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质量事故处理措施.docx

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质量事故处理措施

一、事故概述及分类

1.质量事故定义

质量事故是指在生产、施工、检验、使用等过程中，因产品设计、原材料、生产工艺、检验方法、操作技术等原因，导致产品或服务质量不符合规定要求，造成经济损失或信誉损失的事件。

2.质量事故分类

根据事故性质和影响程度，质量事故可分为以下几类：

（1）轻微质量事故：对产品质量有轻微影响，但不会造成经济损失或信誉损失。

（2）一般质量事故：对产品质量有一定影响，可能导致经济损失或信誉损失。

（3）重大质量事故：对产品质量有严重影响，造成较大经济损失或严重信誉损失。

（4）特别重大质量事故：对产品质量有极大影响，造成重大经济损失或信誉损失。

3.

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