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DISC行为分析理论(DISC性格分析)

19世纪瑞典心理学家、哲学家卡尔•荣格(CorlJung)倾其毕生精力，投入在人行为研究

上。通过数十年记录分析，提出了DISC人类行为理论。这套理论对后来心理学、社会学、

人类行为学产生了极大影响。美国国防部甚至在一战、二战期间使用这套理论进行军官行为

分类与管理。而这套理论对个人经营自己人际关系、强化沟通技巧、开拓业务、维护长期客

户关系也有莫大助益。希望藉由这篇文章，让读者拥有更多参考依据，使得人与人沟通变

得更为有效，并使您公司效率大为提高。

DISC解释

(1)D型：Dominonce支配型(指挥者)

情绪易怒

恐惊被运用

作风高D直接、有压迫感、果断

中D好胜、有自信、不摆架子

低D小心、温和、谦虚

目结果、控制

说明支配度高者有自己想法，且非常想成功，同时极擅於让别人依他们方法做事，具有支

配能量高人会做全盘考量，并看情况是否有利，为满足自己需要，他们会透过直接且压迫性

行为掌控环境，但现况不利时，他们通常能压住反对声音。工作时支配度高者很像生意人。

他们工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性高。果断、反映快人擅言词，同时锋利

而不圆融，由于他们以事为主，并规定结果。高自我意识长处，使这类人经常成为组织火车

头，由于他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派，这类人要的是直接答案，且喜

欢立即看到结果。他们没什么耐，这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不安等行为看出。若你有机

会和这类人说话，可以考虑调整一下表达方式，谈谈他们想听的「产能」、「功能」、「期限」和「成

本」等。

2（）I型：Influence影响型（社交者）

情绪乐观恐惊排斥、大去社会认同

作风高I活力充沛、自我促销、容易交往

中I稳若泰山、有自信、深思熟虑

低I自制、悲观、退缩

目的人际交往及认同

说明I高者的沟通能力强，并对自己的社交能力很有自信。为了满足需要，具有高影响能量者会

先结合别人，说服其进行合作，以团队方式完毕预期目的。

I型生性较乐观，会将大多数状况视为有利条件，有别於D型的敏感行为，由於他们急於

结辨认人并获其欣赏，因此这类人的行为，有时是不善社交者很难理解的。他们通常有能力说服

别人共同合作。他们的自我意识很强，与D型同样口才极佳，但I型高者较圆滑，对别人的感觉

较敏感。他们非常外向，目以人为主，同时爱惜关系。他仅喜欢人际接触频繁的环境，由于他们

在任何时候都可以交朋友。影响型喜欢招待别人，懂得享受美食与餐厅气氛。这类人追求时髦,

爱慕行动自由与物质享受。他们的工作环境友善、个人化巨可激发创意。（尚有杂乱无章!）工作

时影响度高者的步调快速又即兴，除非他们想获得别人的赏识，否则一般而言他们会忽略细节,

且杂乱无章这类人会迅速把所有的东西塞进抽屉，为什么？没错，为了看来更I体面」周遭

居住或工作的人，几乎不也许从他们的桌子或档案里找到任何东西，可是，他们就是知道东西「就

在这儿附近」影响度高者天生对人性乐观，而滥用此特质的缺陷之一，就是对谁都信赖，且听

别人说话，会选择性的听与自己想听的东西，或者自己乐观希望发生的部分他们也许要吃了几

次教训才乖

⑶s型:Steadiness稳健型（支持者）

情绪无情绪

恐惊忽然改变、失去保障

作风高S有耐心、容易预测、立场超然、合作

中S冷静、通融、步调快、动作快

低S停不住、性急、即兴、紧张

目的保障、稳定

说明稳健度处於曲线顶端的人，对大多数组织而言是「纯金」，由于他