服务定价的心理策略试题库及答案.doc
服务定价的心理策略试题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.消费者对价格的习惯性心理属于（）
A.价格错觉B.价格心理表现C.价格判断D.价格预期
答案：B
2.企业利用消费者求廉心理，将某些商品价格定得较低以吸引顾客，这是（）策略。
A.声望定价B.招徕定价C.尾数定价D.整数定价
答案：B
3.消费者对价格变动的反应程度称为（）
A.价格敏感度B.价格弹性C.价格偏好D.价格认知
答案：A
4.认为消费者愿意支付较高价格购买优质服务的定价策略是（）
A.价值定价B.成本加成定价C.竞争导向定价D.需求导向定价
答案：A
5.以消费者对服务价值的感受和理解作为定价依据的是（）
A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.认知价值定价
答案：D
6.把价格定成整数，以显示商品的档次较高，这是（）
A.尾数定价B.整数定价C.习惯定价D.声望定价
答案：B
7.利用消费者对数字的特殊偏好来制定价格的策略是（）
A.声望定价B.招徕定价C.尾数定价D.整数定价
答案：C
8.消费者对服务价格的判断主要依据（）
A.成本B.竞争C.质量D.自身感受
答案：D
9.企业为新服务产品制定较高价格以获取厚利的策略是（）
A.渗透定价B.撇脂定价C.满意定价D.习惯定价
答案：B
10.服务定价时考虑竞争对手价格的策略属于（）
A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.心理导向定价
答案：C
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.服务定价的心理策略有（）
A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价
答案：ABCD
2.影响消费者价格心理的因素有（）
A.消费者的收入B.消费者的消费习惯C.消费者的个性D.市场环境
答案：ABCD
3.下列属于心理定价策略的有（）
A.习惯定价B.价值定价C.成本加成定价D.认知价值定价
答案：ABD
4.消费者价格心理表现包括（）
A.习惯性B.敏感性C.感受性D.倾向性
答案：ABCD
5.服务定价的导向有（）
A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.利润导向
答案：ABC
6.声望定价适合的服务产品有（）
A.高档酒店B.知名律师服务C.普通理发D.平价餐厅
答案：AB
7.招徕定价的作用有（）
A.吸引顾客B.带动其他商品销售C.提高知名度D.增加利润
答案：ABC
8.尾数定价的优点有（）
A.给人以便宜感B.给人以精确感C.符合消费者求廉心理D.显示商品档次
答案：ABC
9.整数定价的适用情况有（）
A.高档商品B.礼品C.大众日用品D.儿童用品
答案：AB
10.影响服务定价的心理因素包括（）
A.消费者对服务质量的预期B.消费者对价格公平性的感知C.消费者的品牌认知D.消费者的购买频率
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.尾数定价主要是利用消费者求廉的心理。（）
答案：对
2.声望定价适用于所有服务产品。（）
答案：错
3.消费者对价格变动的敏感度是相同的。（）
答案：错
4.成本导向定价完全不考虑消费者心理。（）
答案：错
5.招徕定价可以长期使用。（）
答案：错
6.整数定价能让消费者感觉商品档次高。（）
答案：对
7.价值定价是基于消费者对服务价值的理解。（）
答案：对
8.消费者的价格心理不会影响服务定价策略。（）
答案：错
9.习惯定价一旦形成就不能改变。（）
答案：错
10.认知价值定价的关键是准确把握消费者对服务的认知价值。（）
答案：对
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述尾数定价的含义及作用
答案：尾数定价是指在确定零售价格时，利用消费者求廉的心理，制定非整数价格。作用在于给消费者便宜、精确的感觉，满足其求廉心理，刺激购买。
2.简述影响服务定价心理策略选择的因素
答案：因素有服务产品特点，如档次、功能；目标消费者心理特征，像价格敏感度、消费习惯；市场竞争状况，竞争激烈程度；企业自身定位与目标，如追求利润或扩大市场等。
3.简述声望定价的适用范围及注意事项
答案：适用于具有较高声誉、品牌形象好