大型数据中心IT基础设施维护合同.docx

大型数据中心IT基础设施维护合同

甲方（委托方）：_____________________________

乙方（承接方）：_____________________________

鉴于甲方拥有并运营一大型数据中心，并希望乙方提供数据中心IT基础设施的维护服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容和范围

1.乙方负责甲方数据中心IT基础设施的日常维护、故障排除和升级更新等工作。

（1）服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常巡检、保养、维护；

（2）操作系统、数据库、中间件等软件系统的安装、升级、配置和故障排除；

（3）数据中心安全防护措施的部署、监测和优化；

（4）数据备份和恢复服务；

（5）甲方提出的其他与IT基础设施维护相关的合理要求。

二、服务期限

1.本合同服务期限为__年__个月，自双方签字盖章之日起生效。

2.如需延长服务期限，甲方应在服务期限届满前__个月向乙方提出书面申请，经双方协商一致后签订补充协议。

三、服务费用

1.乙方根据甲方数据中心IT基础设施的规模、配置及维护需求，制定合理的收费标准，并向甲方提交报价。

2.甲方在收到乙方报价后__个工作日内，对报价进行审核，并在__个工作日内予以确认。

3.服务费用按月支付，甲方于每月__日前将当月服务费用支付至乙方指定账户。

四、服务质量

1.乙方应确保提供的服务符合国家标准和行业规范，满足甲方业务需求。

2.乙方应确保数据中心IT基础设施的稳定运行，故障响应时间不超过__小时。

3.乙方应定期向甲方提交工作报告，报告内容包括但不限于：

（2）故障处理及解决方案；

（3）硬件、软件升级及优化情况；

（4）数据中心安全状况。

五、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于与甲方、乙方无关的商业目的。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之__计算。

3.乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失额的__%计算。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、合同解除

（1）严重违反合同约定，给对方造成重大损失；

（2）一方被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销等；

（3）一方因不可抗力导致无法履行合同。

2.解除合同的通知应书面送达对方，自送达之日起__个工作日生效。

九、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________________________

乙方（盖章）：_____________________________

签署日期：_____________________________

甲方代表（签字）：_____________________________

乙方代表（签字）：_____________________________