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QA岗位笔试题目及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.QA主要关注的是（）
A.产品数量
B.产品质量
C.产品成本
D.产品外观
答案：B
2.在质量管理中，PDCA循环的D代表（）
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案：B
3.以下哪种工具常用于质量控制中的数据收集（）
A.鱼骨图
B.检查表
C.排列图
D.因果图
答案：B
4.QA的工作通常不包括（）
A.制定质量标准
B.直接参与生产
C.质量审核
D.处理质量投诉
答案：B
5.质量体系文件中，规定质量管理体系的范围等内容的是（）
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
答案：A
6.以下哪种质量特性属于魅力特性（）
A.手机的通话功能
B.酒店的免费早餐
C.汽车的刹车性能
D.电脑的基本操作性能
答案：B
7.抽样检验中，如果样本中不合格品数小于等于接收数，则（）
A.接收该批产品
B.拒收该批产品
C.再抽样检验
D.进行全检
答案：A
8.六西格玛管理中的西格玛水平越高，表示（）
A.质量水平越低
B.质量水平越高
C.成本越高
D.效率越低
答案：B
9.质量改进的重点是（）
A.防止差错和问题的发生
B.解决已经发生的问题
C.提高生产效率
D.降低成本
答案：A
10.在质量成本中，用于预防不合格品与故障等所需的各项费用属于（）
A.内部损失成本
B.外部损失成本
C.鉴定成本
D.预防成本
答案：D
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.QA工作中常用的质量管理工具有（）
A.直方图
B.控制图
C.散点图
D.头脑风暴法
答案：ABCD
2.质量体系审核的类型包括（）
A.内部审核
B.外部审核
C.第一方审核
D.第二方审核
答案：ABCD
3.以下哪些属于质量的特性（）
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
答案：ABCD
4.影响产品质量的因素有（）
A.人
B.机
C.料
D.法
答案：ABCD
5.在质量控制中，以下属于统计过程控制（SPC）的特点的有（）
A.强调全过程监控
B.用统计方法分析数据
C.强调预防原则
D.只关注最终产品质量
答案：ABC
6.质量目标应（）
A.可测量
B.与质量方针保持一致
C.越高越好
D.根据不同部门有所区别
答案：ABD
7.以下属于质量改进步骤的有（）
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.拟定对策并实施
答案：ABCD
8.外部损失成本包括（）
A.保修费用
B.退货损失
C.产品责任费用
D.顾客满意度调查费用
答案：ABC
9.以下关于全面质量管理（TQM）的说法正确的有（）
A.全员参与
B.全过程管理
C.全面的质量概念
D.强调事后检验
答案：ABC
10.质量检验的功能包括（）
A.鉴别功能
B.把关功能
C.预防功能
D.报告功能
答案：ABCD
三、判断题（每题2分，共10题）
1.QA和QC的工作内容完全相同。（）
答案：错误
2.质量方针是由企业最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。（）
答案：正确
3.控制图只要有一点超出控制界限，就表示生产过程出现异常。（）
答案：正确
4.所有产品都适合采用抽样检验。（）
答案：错误
5.质量改进就是不断提高产品质量水平。（）
答案：正确
6.质量成本越低越好。（）
答案：错误
7.内部审核由企业外部的审核机构进行。（）
答案：错误
8.产品质量是在生产过程中形成的，与设计无关。（）
答案：错误
9.六西格玛管理只适用于大型企业。（）
答案：错误
10.质量记录是质量管理体系文件的组成部分。（）
答案：正确
四、简答题（每题5分，共4题）
1.简述QA的主要职责。
答案：QA主要职责包括制定和维护质量标准、进行质量审核、监控生产过程确保符合质量要求、处理质量问题、参与质量改进等工作。
2.请简单说明PDCA循环的四个阶段。
答案：P（计划）阶段，确定目标和计划；D（执行）阶段，按计划执行；C（检查）阶段，检查执行情况；A（处理）阶段，总结经验并改进。
3.说出三种以上常见的质量问题分析方法。
答案：鱼骨图、排列图、因果图、检查表等。
4.简述质量检验的基本步骤。
答案：包括检验的准备、获取检测的样品、样品和试样的制备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、确认和处置等步骤。
五、讨论题（每题5分，共4题）
1.如