移动互联网环境下消费者行为研究.docx

移动互联网环境下消费者行为研究

目录

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2.1国内研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.2国外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.1研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.2研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

二、移动互联网环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1移动互联网的概念与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2移动互联网的特征与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

2.2.1便捷性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2.2个性化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2.3社交性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.3移动互联网对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

三、移动互联网环境下的消费者信息获取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

3.1信息获取渠道的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

3.1.1搜索引擎．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

3.1.2社交媒体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

3.1.3应用程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

3.2信息获取行为的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

3.2.1获取效率的提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

3.2.2获取方式的多样化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

四、移动互联网环境下的消费者决策过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.1消费者决策模型的演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.2影响消费者决策的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.2.1个人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.2.2心理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

4.2.3社会因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

4.3移动互联网对消费者决策的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

4.3.1信息过载．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

4.3.2社会认同．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

4.3.3即时反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

五、移动互联网环境下的消费者购买行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

5.1购买渠道的变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

5.2购买行为的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

5.2.1购买决策的快速化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

5.2.2