IT基础设施运维合同.docx
IT基础设施运维合同
名称：____________________________
地址：____________________________
联系人：__________________________
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鉴于甲方拥有一定的IT基础设施，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等，现甲方与乙方就甲方IT基础设施的运维服务达成如下协议：
第一条运维服务内容
（1）服务器运维：确保服务器正常运行，包括硬件、操作系统、数据库、应用软件等；
（2）网络运维：确保网络设备正常运行，包括路由器、交换机、防火墙等；
（3）存储运维：确保存储设备正常运行，包括磁盘阵列、磁带库等；
（4）系统监控：实时监控IT基础设施的运行状态，及时发现并解决故障；
（5）数据备份与恢复：定期对重要数据进行备份，确保数据安全；
（6）安全防护：对IT基础设施进行安全检查，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。
第二条运维服务期限
2.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条运维服务费用
3.1乙方提供IT基础设施运维服务的费用为人民币____元整（大写：____元整），分____期支付。
3.2支付方式：甲方应于每期服务开始前支付当期费用。
第四条运维服务标准
4.1乙方应按照国家标准、行业标准以及甲方要求，确保IT基础设施的稳定运行。
4.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内解决故障。
（2）故障处理记录；
（3）安全检查报告；
（4）数据备份与恢复记录。
第五条违约责任
5.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。
5.2乙方未按约定提供运维服务的，应向甲方支付____%的违约金。
5.3任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
第六条争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他
7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
甲方（盖章）：________________________
乙方（盖章）：________________________
签订日期：________________________
附件：
1.IT基础设施清单；
2.运维服务费用明细表。