2025年汽车行业汽车行业汽车行业汽车售后服务业务(初级)职业技能鉴定试卷.docx
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2025年汽车行业汽车行业汽车行业汽车售后服务业务(初级)职业技能鉴定试卷
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、选择题(每题2分,共20分)
1.汽车售后服务业务的主要内容包括:
A.保修期内维修
B.保修期外维修
C.零部件销售
D.汽车美容护理
E.保养与维护
2.以下哪项不属于汽车售后服务企业的服务项目:
A.故障诊断与排除
B.汽车保险理赔
C.汽车美容护理
D.汽车改装
E.汽车驾驶培训
3.汽车售后服务企业的服务特点不包括:
A.专业性
B.及时性
C.可靠性
D.全面性
E.消费者满意度
4.
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