残疾人友好型产品设计要点.pptx

残疾人友好型产品设计要点演讲人：日期:

CATALOGUE目录01用户需求分析02无障碍设计原则03功能实现路径04适配性验证体系05社会价值融合06迭代升级机制

01用户需求分析

残障群体分类调研方法残障群体分类调研方法观察法问卷调查法访谈法数据分析法通过直接观察残障人士在日常生活中的行为和困难，获取他们的实际需求。与残障人士进行面对面的沟通交流，了解他们的生活习惯、需求和痛点。通过问卷形式收集残障人士的意见和建议，以便在产品设计中更好地满足他们的需求。通过相关统计数据和分析报告，了解残障群体的整体特征和需求。

功能痛点精准定位策略用户体验地图通过绘制用户体验地图，将残障人士在使用产品过程中的步骤、痛点和需求可视化，以便更好地理解和优化产品设计。用户测试邀请残障人士参与产品原型测试，收集他们的反馈，验证痛点的准确性和产品设计的有效性。痛点排序将收集到的痛点按照重要性和紧急性进行排序，优先解决核心痛点。竞品分析分析竞品在解决残障人士需求方面的优劣势，为产品设计提供参考。

根据残障人士的实际需求，构建产品使用的典型场景，包括场景的环境、人物、任务和操作流程等。邀请残障人士参与场景模拟，让他们扮演用户角色，模拟产品使用过程，以便更深入地发现潜在问题。在模拟过程中，详细记录残障人士遇到的问题和困难，以及他们的反馈和建议。根据模拟结果，对产品进行迭代优化，确保产品能够更好地满足残障人士的需求。使用场景模拟验证流程场景构建角色扮演问题记录迭代优化

02无障碍设计原则

通过形态优化，使产品更易于单手操作或借助辅助设备进行操作。优化产品形态设计时应考虑用户肢体动作的范围和力度，确保用户能够轻松完成操作。考虑操作力度和角度为需要使用辅助器具的用户提供接口或配件，如轮椅、拐杖等。辅助器具支持肢体接触优化方案

视听觉补偿机制视觉辅助通过颜色、亮度、对比度等视觉元素，以及文字、图标等标识，帮助用户识别信息。01利用声音、语音提示等功能，弥补视觉障碍用户的感知缺失。02触觉反馈通过震动、触感等方式，向用户传递信息或操作反馈。03听觉辅助

认知障碍应对设计简化操作流程简化产品操作流程和步骤，降低认知难度。01清晰的信息架构通过合理的信息架构和层级关系，帮助用户快速找到所需信息。02提供个性化设置允许用户根据个人需求和认知能力调整产品设置，如字体大小、颜色搭配等。03

03功能实现路径

为视觉障碍者提供屏幕阅读器、放大器等辅助工具，确保他们能有效获取和使用产品。为听力障碍者提供字幕、音频描述等辅助功能，确保他们能在听觉上获取产品信息和内容。为肢体障碍者提供键盘导航、触控板等辅助操作方式，确保他们能够顺利完成产品操作。为认知障碍者提供简化、易理解的产品界面和操作流程，确保他们能够自主使用产品。辅助技术集成标准视觉辅助技术听觉辅助技术运动辅助技术认知辅助技术

简化操作界面去除不必要的复杂元素，让关键功能清晰可见，便于用户理解和操作。交互反馈设计在用户进行操作时，给予及时、准确的反馈，以便他们了解操作的结果和状态。操作流程优化通过简化操作步骤和流程，降低用户操作难度和认知负担。个性化设置根据用户需求和偏好，提供个性化的设置选项，以满足不同用户的特殊需求。人机交互简化逻辑

紧急情况响应系统紧急情况响应系统紧急呼叫功能紧急联系人设置自动报警机制实时定位功能当用户遇到紧急情况时，可以迅速启动紧急呼叫功能，向外界寻求帮助。系统能够自动识别并处理异常情况，如跌倒、突发疾病等，并自动报警。允许用户预先设置紧急联系人，以便在紧急情况下快速联系到相关人员。提供实时定位功能，以便在紧急情况下快速确定用户的位置信息。

04适配性验证体系

多残障类型测试模型视觉障碍测试测试产品在不同光照条件下，字体大小、颜色对比度、图标清晰度等是否满足视觉障碍者的使用需求。听觉障碍测试测试产品声音输出是否清晰、响亮，并考虑产品在不同环境下对听觉障碍者的适应性。运动障碍测试测试产品是否能适应肢体残疾人士的操作，如单手操作、手指精细操作等。认知障碍测试测试产品是否易于理解和使用，包括语言表述、操作步骤等方面，确保认知障碍者也能轻松使用。

长期使用跟踪评估稳定性测试评估产品在不同时间段内的稳定性和可靠性，确保长期使用不会出现性能下降或故障。01耐用性测试测试产品的使用寿命，包括抗磨损、抗摔等能力，确保产品在长期使用中保持完好。02维修性评估评估产品的易维修性，包括维修周期、维修成本等方面，确保产品在出现故障时能够得到及时修复。03适应性评估定期评估产品对残疾人需求的适应性，根据反馈进行改进和优化。04

兼容性测试测试产品与其他辅助设备或技术的兼容性，如助听器、视觉辅助设备等，确保残疾人在使用产品时能够与其他辅助设备无缝连接。室内环境测试测试产品在各种室内环境下的表现，如温度、湿度、光线等，确保产品在不