考点攻克自考专业(市场营销学)试卷（研优卷）附答案.docx
自考专业(市场营销学)试卷
考试时间：90分钟；命题人：教研组
考生注意：
1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟
2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。
第I卷（选择题30分）
一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）
1、（单选题）产品的品质、品牌和商标、包装、式样等属于产品的层次中的（）
A.核心层
B.有形特点层
C.附加利益层
D.无形特点层
正确答案：B
2、（单选题）MT公司经过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（）
A.产品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.渠道差异化
正确答案：C
3、（单选题）电子商务比实体经济更加依赖物流，物流的网下送货功能使电子商务（）
A.实体化
B.供应链集成化
C.时空界限无界化
D.高效化
正确答案：A
4、（单选题）能满足人们生存和发展需要的物质基础的是（）
A.价值
B.使用价值
C.交换价值
D.抽象劳动
正确答案：B
5、（单选题）下列指标中既是分析评价广告媒体效率的重要指标，也是决定媒体费用高低的指标之一的是（）
A.收视率
B.千人成本
C.接触频率
D.广告信息接收人数量
正确答案：D
6、（单选题）在技术创新时期，企业的技术开发者对待技术转让的态度应该是（）
A.不宜转让技术
B.能够转让技术
C.不能转让技术
D.必须转让技术
正确答案：B
7、（单选题）出口某种产品既可能成功也可能失败，这种风险按性质来分属于（）
A.纯风险
B.投机风险
C.汇率风险
D.市场风险
正确答案：B
8、（单选题）销售人员的绩效评估过程中，所考量的投人指标，下列不属于定量指标的是（）
A.日拜访数
B.工作天数
C.销售人员的时间管理
D.直接销售费用
正确答案：B
9、（单选题）下列有关CRM的说法中，不正确的是（）
A.是一种管理理念
B.是一种管理软件
C.是一种管理原则
D.是一种管理机制
正确答案：C
10、（单选题）从对销售机会的认识程度上来看，可将其划分为（）
A.偶然性销售机会和非偶然性销售机会
B.战略性销售机会和战术性销售机会
C.潜在的销售机会和显露的销售机会
D.政治性销售机会和非政治性销售机会
正确答案：A
二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（多选题）新产品战略的一样模式有（）
A.保持地位战略
B.革新战略
C.冒险战略
D.退出战略
E.进入战略
正确答案：ABC
2、（多选题）消费者意志品质的基本特征主要体现在（）
A.自觉性
B.自制性
C.坚韧性
D.果断性
E.多元性
正确答案：ABCD
3、（多选题）广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）
A.媒体的可信度
B.信息传播范围
C.信息传播途径
D.信息传播途径
E.信息传播长度
正确答案：ABCE
4、（多选题）合理的价格体系意味着（）
A.商品的价格以价值为基础
B.商品的价格反映供求关系的变化
C.商品的比价与差价合理
D.价格体系能促进生产发展
E.价格体系能满足人民的物质文化需求
正确答案：ABCD
5、（多选题）下列各项中，属于新产品的是（）
A.现有产品
B.变型产品
C.多样化产品
D.目前可得到的产品
E.技术型新产品
正确答案：BCE
第Ⅱ卷（非选择题70分）
三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）
1、（填空题）市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
正确答案：价值规律
2、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。
正确答案：定价目标
3、（填空题）商业道德是一切经济活动的______。
正确答案：基本准则
4、（填空题）企业价格运作有三种导向：利润导向定价、销售导向定价和______。
正确答案：竞争导向定价
5、（填空题）零售渠道的服务对象是______。
正确答案：最终消费者
四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）
1、（问答题）简述让步策略的实施步骤。
正确答案：(1)比较让步与不让步的预期损益;
(2)确定让步方式;
(3)选择让步时机;
(4)衡量让步结果。
2、（问答题）名词解释：复合型销售组织
正确答案：在区域型、产品型等几种销售组织建设的基础都是假设企业只按照一种基础划分销售组织，如按区域或产品