门诊中药房退药流程.docx
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患者凭处方和药品收费票据到门诊收费处办理退药手续调剂人员收回退回的药品，并找出相应处方填写退药相关信息，通过计算机退药系统完成退药，并在收费票据背面签字及退药日期开处方医生了解具体情况，申请退药（开处方医生应在药品收费票据背面如实填写药品相关信息，以及医生签名，退药日期）进入退药程序办理调剂员认真审核退回药品包装、批号及药品质量等信息（包装完整，批号、数量对符的合格产品同意办理退药，包装破损、已开包使用及过期药品不予退药）调剂员接待，并了解具体情况，重点了解退药原因（中成药确因质量问题或严重不良反应等情况，经药房负责人同意，给予办理退药；中药饮片不接受退药申请）患者因各种原因退药（包括药品质量
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